【岗位职责】
1. 负责为宾客提供迎送、行李搬运与寄存服务,确保行李安全、准确送达。
2. 协助宾客办理入住及退房手续,引导至客房并介绍酒店设施与周边信息。
3. 维护大堂及入口区域的整洁与秩序,及时处理宾客咨询与需求。
4. 协调门童、车辆调度及出租车预约,保障宾客出行便利。
5. 执行酒店VIP接待流程,提供个性化服务以提升宾客满意度。
6. 参与部门培训与交接,完成上级交办的其他相关任务。
【岗位要求】
1. 需具备良好的服务意识和沟通能力。
2. 身体健康,能适应站立工作及轮班制(包含夜班及节假日)。
3. 普通话标准,基础英语口语能力者优先。
4. 性格开朗,责任心强,具有团队合作精神。
5. 有酒店或服务行业经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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衡阳南岳假日酒店(Holiday Inn Hengyang Nanyue)隶属于洲际酒店集团,为IHG旗下管理型全服务酒店。酒店总建筑面积 31,777㎡,毗邻南岳里与金月湖,通达南岳各大核心景点,是集山水度假、特色餐饮、专业会务于一体的综合度假酒店。 酒店拥有 216 间客房,全景落地窗可一览山湖及古镇景观。全日餐厅、中餐厅、大堂酒廊均为观景设计,同步提供客房送餐。家庭客房与用餐区域均设置儿童专属游乐区,适合家庭亲子度假。 酒店配备 1646㎡超大宴会会议场地,配套 7 部客梯高效分流,可一站式承办婚宴、企业团建、商务论坛等各类活动,完美兼顾休闲度假与大型会务需求。 衡阳南岳假日酒店依托南岳山水人文资源,搭配 IHG 标准化服务,将山湖景致融入住宿、餐饮全场景,是祈福观光、家庭度假、商务出行的理想下榻地。