• 包吃包住
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 结婚生育福利
• 生日福利
• 节假日福利
• 高温补贴
• 工龄奖金

【岗位职责】
1、负责宾客入住、退房手续的办理，确保信息准确录入系统，并高效处理相关收银工作。
2、主动提供迎送服务，协助宾客搬运行李、指引至客房，并介绍酒店设施及周边信息。
3、及时接听总机电话，受理客房预订、问询、投诉等需求，按标准流程转达或解决。
4、维护大堂及前台区域环境整洁，补充日常所需物品，确保岗位物资齐全。
5、协助处理宾客特殊需求及突发状况（如延迟退房、加床、客房调整等），提升入住体验。
6、与客房、餐饮、安保等部门保持沟通，确保服务衔接顺畅，记录并交接未完成事项。
7、掌握酒店各类促销活动、当地旅游资讯，主动为宾客提供合理化建议。
8、完成上级安排的其他临时性接待或行政辅助工作。

【岗位要求】
1、能适应倒班工作制（含夜班）。
2、具备基础电脑操作能力，可快速学习酒店前台管理系统。
3、普通话标准，沟通表达清晰，具备基本的服务意识与亲和力。
4、工作责任心强，注重细节，能处理多任务并发场景（如电话、宾客、系统操作）。
5、身体健康，五官端正，无不良嗜好，能承受一定工作压力。
6、有酒店、客服、收银等相关经验者优先，无经验可提供岗前培训。
7、具备团队合作精神，服从排班安排，能主动配合跨部门协作。

衡阳南岳假日酒店（Holiday Inn Hengyang Nanyue）隶属于洲际酒店集团，为IHG旗下管理型全服务酒店。酒店总建筑面积 31,777㎡，毗邻南岳里与金月湖，通达南岳各大核心景点，是集山水度假、特色餐饮、专业会务于一体的综合度假酒店。        酒店拥有 216 间客房，全景落地窗可一览山湖及古镇景观。全日餐厅、中餐厅、大堂酒廊均为观景设计，同步提供客房送餐。家庭客房与用餐区域均设置儿童专属游乐区，适合家庭亲子度假。        酒店配备 1646㎡超大宴会会议场地，配套 7 部客梯高效分流，可一站式承办婚宴、企业团建、商务论坛等各类活动，完美兼顾休闲度假与大型会务需求。        衡阳南岳假日酒店依托南岳山水人文资源，搭配 IHG 标准化服务，将山湖景致融入住宿、餐饮全场景，是祈福观光、家庭度假、商务出行的理想下榻地。