您的日常工作
•让每一餐都成为视觉的盛宴、味蕾的狂欢。坚持我们的高标准,再融入您自己的特有风格,为每位宾客打造难忘的美食体验
•爱护餐厅与酒吧——维护各种用品和设备,并尽量减少浪费
•发现任何设备不安全、用品不足或发生安全事故时向上级主管或值班经理汇报
•遵守我们的安全程序,佩戴必要的防护设备,协助打造安全的工作环境
•保持非比寻常的洁净度——符合或超过当地洁净和卫生法律规定
•需要时协助清洁工作和其他餐厅与酒吧工作
•帮助解答疑问或提出建议,为宾客提供更好的体验
•穿着工作服,展现自豪感
•热情欢迎宾客,开启令人难忘的宾客体验
•当面或在电话中识别并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客
•接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会,并向宾客告知提升住宿体验的方式
•处理现金和信用卡交易
•迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡
•先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务,处理他们的信息、请求、问题和疑虑
•成为所有宾客可以信赖的求助对象,就各种问题为宾客提供帮助,例如账单问题、本地信息等,并在必要时参与管理
•始终保证安全。遵守我们的安全规程,报告所有事故并佩戴所需的防护装备
•担任品牌的形象大使,并为此感到自豪
•对每天安排的计划和活动了熟于心
•在同事需要帮助时,能立即承担其它临时职责
•在需要全员出动时,能够承担其他临时职责
我们对您的要求
•身强体健——有时您需要抬起或推的大件物品,并可能需要弯腰和双膝着地
•能读会写——您需要掌握良好的阅读、写作技能和基本数学知识
•弹性时间——这份工作需要在夜间、周末和假日翻班工作
•遵守规定——遵循当地有关食品处理和酒精售卖的法律,您应该达到最低年龄要求,并能流利使用当地语言
•善于表达——沟通能力佳,热情洋溢,富有亲和力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
洲际酒店集团是全球领先的国际酒店集团,秉持“以善为本,以诚待客”的企业使命。洲际酒店集团旗下现有20个酒店品牌,其中包含洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、筑格酒店、英迪格酒店、华邑酒店及度假村、逸衡酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店等;并运营着全球规模最大的酒店忠诚客户计划之一,全新升级的——IHG优悦会。洲际酒店集团旗下逾6200家酒店遍及世界100多个国家和地区,另有逾2000家在建酒店。筑格品牌是专为追求精致生活方式的旅客所打造, 致力于提供一种全新的旅途体验,让你在其中既能享受熟悉的家般惬意舒适,同时带给你预料之外的愉悦惊喜。为远道而来的宾客,打造”属地新家”的设计主题, 同时提供与城市气息相连的餐饮社交空间、生活方式集合店和不定时线下文化艺术社群活动,在房间领取精心绘制的极具筑格美学气息的旅行指南,让筑格酒店融入属地文化之中,成为宾客们的“灵感栖息地”。苏州第一丝厂筑格酒店,坐落于姑苏南门护城河畔,始建于1926年的百年丝绸老厂原址,静静镌刻并见证着苏州近代工业的百年更迭与时代风华。斑驳红砖厂房留存着江南丝织的千年匠心与岁月肌理,历经保护性修缮与焕新升级,这座老牌工业遗存得以完整留存、重焕生机。昔日机器轰鸣的缫丝车间,如今蜕变为:以丝绸文化为核心,打造“文化旅游目的地,文化产业集聚区”—苏州第一丝厂文化产业园,接续传承南门河畔的城市文脉与姑苏记忆。酒店秉承“品生活美学,集属地灵感,打造属地新家”的品牌理念,深度融合姑苏千年历史底蕴与现代轻奢旅居美学,将江南古韵、工业风骨与当代舒适体验相融共生,让每一次入住,都是一场与姑苏古今风华的温柔邂逅。酒店共计配备166间精品客房,涵盖90间大床房、70间双床房、4间套房及2间无障碍客房,这里将不再是传统的酒店,未来将是一个融合了“艺术创作+文化交流+旅居服务”的复合平台。酒店区位优势得天独厚,坐拥古城核心文旅资源,步行即可抵达盘门景区、沧浪亭、护城河码头等知名姑苏名胜,沉浸式感受江南古城的温婉气韵。交通便捷高效,步行5分钟直达地铁4号线人民桥站,距苏州站约6公里、苏州北站约18公里,驱车50分钟可达无锡硕放国际机场,城际出行、古城漫游皆高效从容。在百年老厂房的时光底蕴之上,酒店以温度服务、美学空间与属地文化为内核,让宾客穿梭于工业遗韵与江南烟火之间,沉浸式解锁苏州古今交织的独特城市魅力,打造专属姑苏的沉浸式旅居“属地新家”。在筑格,你将获得:一个充满活力和创造力的工作环境,与一群志同道合的伙伴共同成长。具有竞争力的薪酬福利待遇,以及完善的职业发展进阶赛道。免费参加筑格酒店伙伴们专属的属地灵感探索及生活美学体验活动。在筑格,不止工作还将开启一种新的体验和生活方式。在筑格,我们都是“斜杠青年”,一起当家的好伙伴Buddy,玩在一起的好朋友。伙伴们,欢迎加入筑格,在这和我们一起开启这段充满灵感和新意的旅程!最后,期待伙伴们,都能为我们客人的每次回家创造新意,分享你的私藏和特别推荐,就像在自己家里一样热情的招待你的新老朋友,加深我们和客人之间的关系。