核心职责:
1、门店经营与业绩负责:对门店整体经营结果负责,制定并达成营业额、客单价、复购率、会员增长等核心指标;管理门店成本、库存、耗材与人效,对门店盈亏有清晰的数据感。
2、从 0 到 1 的门店筹建与标准搭建:参与门店筹备落地、沉淀服务流程 SOP、接待话术、疗程标准;将韩系专业线技术与产品体系本地化落地为门店可执行的标准。
3、团队管理:负责美容师的培训、排班、绩效与日常管理;建立门店培训机制,持续提升团队技术、服务与销售能力。
4、高端客户服务与私域运营:把控高净值客户从进店到复购的完整体验,处理重要客诉,维护品牌口碑;负责会员体系与企业微信私域的日常运营,推动到店转化与转介绍。
5、技术与品质把控:熟悉院线仪器与专业管理手法,能做技术把关与品控,可亲自上手示范。
6、营销、活动与线上平台运营:配合市场部落地开业活动、会员活动、异业合作等线下动作,并对到店转化结果负责;熟悉并能主导/协同门店在大众点评、美团(评分与口碑维护)、小红书、抖音(门店内容与本地流量)、小程序及企微私域上的运营动作。
任职要求:
硬性条件
1、经验年限:5 年以上高端美容院 / 皮肤管理中心 / 医美机构门店管理经验,业绩成果可量化说明。
2、技术出身(关键项):从一线技师/美容师做起,具备扎实技术功底后走上管理岗——技术、管理两条腿都要硬。
3、建店经验:有门店筹建 / 新店开业 / 从 0 到 1 建店经验者优先。
4、行业适配:熟悉韩式皮肤管理、韩系院线品牌或高端护肤项目者优先。
5、线上能力:能熟练使用/管理大众点评与美团后台、小红书/抖音内容运营、小程序与企业微信私域工具。
软性素质
1、审美与客群感:审美在线,理解高端客群的审美与消费心理,能把控门店整体调性与服务质感。
2、商业嗅觉:对数据与业绩敏感,遇到问题能快速判断、独立决策。
3、抗压与学习力:抗压能力强,学习意愿高,愿意接受韩方系统培训(含赴韩学习的可能。
4、人际与领导力:为人得体、亲和、有领导力,能带团队也能服务好高端客户。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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