• 五险一金
• 包吃包住
• 生日福利
• 工龄奖金
• 法定三薪
• 绩效奖金
• 带薪年假
• 技能培训

【任职要求】
1. 3 年以上中高端酒店前厅部全盘管理工作经验
2. 熟练操作酒店 PMS 系统，具备 OTA 运营与渠道维护经验
3. 形象气质佳，服务意识强，具备优秀的销售推动能力
4. 具备基础英语口语沟通能力

【岗位职责】
1. 负责前厅现场管理，统筹排班、服务标准执行及工作纪律督导，保障运营流程高效顺畅
2. 负责 OTA 口碑管理，实时监控平台评价，确保 24 小时内响应处理差评，有效控制差评率
3. 推动客房升销等 Upsell 工作，带领并督导团队完成月度升房销售目标
4. 负责前厅及大堂环境维护，确保区域整洁、香氛与背景音乐等氛围配置正常运行
5. 负责宾客关系维护，妥善处理现场客诉，专属接待 VIP 客人，建立完善客史档案
6. 协调早餐服务，合理安排前台员工在早餐时段轮岗支援，保障早餐服务品质
7. 负责前厅团队培训带教，组织新员工岗前培训及日常业务技能带教提升

“欢迎加入 Ruby 瑰宝酒店：开启非凡之旅”艺术殿堂 · 极致美学Ruby 不仅是休憩之所，更是融合了东方雅致与西方奢华的艺术载体。我们以匠心雕琢每一处细节，将空间化作流动的艺术，为宾客呈现无可复制的尊贵体验与视觉盛宴。温情服务 · 心之所向每一位伙伴都是传递温暖的使者。我们用真诚的微笑、贴心的关怀与专业的素养，在细微之处打动人心，让宾客在 Ruby 感受到超越期待的归属感与尊贵礼遇。携手同行 · 共铸传奇这是一个属于梦想的舞台。我们并肩作战，以热情为燃料，以专业为基石，共同打造 Ruby 的璀璨未来。在这里，你的才华将被看见，你的价值将被绽放。“ 让我们以 Ruby 之名，雕琢时光，致敬美好。用匠心守护品质，用温情点亮旅途，共同开启这场关于奢华、艺术与梦想的非凡旅程。”