【岗位职责】
1. 全面负责门店的日常运营管理,包括员工排班、考勤管理、服务流程监督及环境卫生维护,确保门店高效有序运转。
2. 制定并执行门店销售目标与营销计划,带领团队完成月度、季度业绩指标,提升顾客到店率与消费客单价。
3. 监督服务质量,处理顾客投诉与建议,维护品牌形象,提升顾客满意度与复购率。
4. 负责门店员工招聘、培训、考核及团队建设,营造积极向上的工作氛围,降低人员流失率。
5. 管理门店库存与物资采购,控制运营成本,确保物料合理使用及账目清晰。
6. 定期收集与分析经营数据,向上级汇报门店运营状况,并提出改进方案。
【岗位要求】
1. 年龄24-45岁,学历、经验不限,具备美业或服务行业管理经验者优先。
2. 熟悉美容美发行业服务流程及门店运营模式,对市场动态有较高敏感度。
3. 具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力。
4. 目标导向,抗压能力强,能带领团队完成业绩并关注员工成长。
5. 责任心强,具备良好的职业道德与服务意识,认同企业价值观。
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米来美容美发店位于上海市青浦区,是一家集美容、美发、养生、SPA于一体的综合性美业机构。企业现有规模50-99人,门店环境优雅,设备先进,致力于为顾客提供高品质的专业服务。作为本地美业标杆之一,我们以“匠心服务,美丽生活”为核心理念,持续引进国际前沿美容美发技术与产品,涵盖面部护理、身体SPA、养生调理、发型设计、染烫造型等多元化项目。团队汇聚行业资深技师与新生代人才,定期开展内外部培训与技能竞赛,助力员工技术进阶与职业发展。我们注重打造温馨、协作、进取的工作氛围,为员工提供有竞争力的薪酬福利、清晰的晋升通道以及股权激励机会。在这里,每一位伙伴都能在专业技能、服务意识、团队管理等方面获得成长,实现个人与企业共赢。米来诚邀热爱美业、富有服务精神与创业激情的你加入,共同传递美丽,创造价值。