【岗位职责】
1、全面负责健身房日常运营管理,包括员工排班、设备维护、安全监督,确保服务标准符合五星级酒店要求。
2、制定并执行健身课程、私教服务及会员活动方案,提升客户满意度和会员留存率。
3、监督并指导健身教练团队,定期组织专业培训,提高团队服务水平与专业能力。
4、负责健身房物资采购、库存管理及设备报修,控制运营成本。
5、处理客户投诉与建议,维护良好的客户关系,及时反馈并优化服务流程。
6、配合酒店整体营销活动,协助推广健身会员卡及增值服务,完成部门经营指标。
【岗位要求】
1、热爱健身行业,具备扎实的健身知识及常见器械操作技能。
2、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能够高效处理突发事件。
3、持有相关健身教练认证证书或急救证书者优先考虑。
4、工作认真负责,抗压能力强,能适应酒店行业轮班制工作节奏。
5、形象气质良好,具备基本的英语沟通能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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