【岗位职责】
1、全面负责养生馆的日常运营管理，包括店面环境、设备维护、物资库存管理，确保门店正常有序运转。
2、制定并执行销售计划与业绩目标，带领团队完成月度、季度销售指标，提升门店整体营收。
3、负责客户接待与关系维护，处理客户投诉与建议，提升客户满意度与复购率。
4、组建并管理店内员工团队，包括招聘、培训、排班、绩效评估及日常指导，打造高服务标准团队。
5、监督服务质量与操作流程，确保各项养生服务符合公司标准及行业规范，定期组织技能培训。
6、策划并执行店内营销活动，如会员优惠、节日促销等，拓展新客源及维护老客户。
7、定期分析门店经营数据，包括客流量、转化率、成本控制等，提出优化方案并落实改进措施。
8、配合公司总部完成各类报表提交、活动执行及其他临时性工作安排。

【岗位要求】
1、具备较强的团队管理能力与执行力，能有效激励并带领团队完成业绩目标。
2、良好的沟通协调能力与客户服务意识，能妥善处理客户诉求及突发事件。
3、熟悉养生行业或服务行业运营模式，有养生馆、美容院、健康管理相关经验者优先考虑。
4、具备基础的财务及成本控制意识，能合理规划门店收支及物料消耗。
5、热爱健康行业，工作积极主动，责任心强，能适应门店弹性工作时间。
6、学历、工作经验、年龄不限，我们更看重实际工作能力与职业素养。

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