• 五险一金
• 提供食宿
• 生日福利
• 带薪年假
• 职业发展规划
• 技能培训
• 岗位晋升

【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务；
2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调相关部门确保客人需求得到满足；
3、熟练操作酒店管理系统，确保数据录入的准确性与时效性；
4、处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决，维护酒店服务品质；
5、协助收银工作，核对账目并完成每日交接班报表；
6、保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、1年以上酒店前台或相关服务岗位工作经验，熟悉前台操作流程；
3、形象端正，普通话流利，具备良好的英语基础沟通能力；
4、具备优秀的服务意识与应变能力，能高效处理客人需求及突发情况；
5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统者优先；
6、工作细致耐心，具备团队协作精神，能适应倒班制工作安排。

洲际酒店集团是全球领先的国际酒店集团，秉持“以善为本，以诚待客”的企业使命。洲际酒店集团旗下现有20个酒店品牌，其中包含洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、筑格酒店、英迪格酒店、华邑酒店及度假村、逸衡酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店等；并运营着全球规模最大的酒店忠诚客户计划之一，全新升级的——IHG优悦会。洲际酒店集团旗下逾6200家酒店遍及世界100多个国家和地区，另有逾2000家在建酒店。逸衡酒店精心打造了健康平衡的旅行生活方式，我们有现代的健身设施，健康营养的餐食体验以及舒适自然的休憩空间，更有深谙健康之道的员工随时为你提供贴心服务，助力元气生活。2026年第四季度苏州阳澄半岛逸衡酒店(筹备）即将盛大开业！