员工团队
1、制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造2、积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查
3、为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效
4、欢迎新团队成员,并为其提供入职培训
5、负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误
6、确保遵守酒店或公司的招聘标准和适用的法律法规,负责对外联络。
财务回报
1、协助制定人力资源部门的预算并控制费用
2、监管员工与人力配置标准,管理成本
宾客体验
1、运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验
2、抽时间与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道
3、与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验
企业责任
提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动
确保遵守相关劳工法规以及政策与流程
负责年度人力资源合规/标准自审 对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。及时上报严重问题 收集并维护离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,了解各种趋势、培训需求和管理问题等。
权责划分
这一般是酒店唯一的专业人力资源职位。如酒店规模较大,可能需要管理几名人力资源协调员.其他临时职责——需要全体成员共同合作,协力完成的临时任务等。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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一、品牌归属与背景筑格酒店(Atwell Suites)是洲际酒店集团IHG旗下中高端精致生活方式全套房品牌,也是洲际大中华区第13个正式落地品牌。1. 全球起源:2019年洲际于美国创立Atwell Suites全套房产品线,主打长住、商旅双需求;2. 中国发布:2024年11月上海发布会正式引入大中华区,定名“筑格”,寓意筑格调生活;3. 首店落地:2025年8月上海武宁筑格酒店开业,为国内首家门店;4. 集团背书:依托洲际全球1.45亿IHG优悦会会员体系、标准化运营、全球供应链与成熟开发体系,纯正国际酒店集团旗下品牌。二、品牌核心定位与客群核心理念:属地新家面向热爱生活的体验家(90/95后年轻商旅、城市休闲游客、短期长住人群),打造兼具居家松弛感与在地文化质感的旅居空间,区别传统标准化商务酒店。• 客群需求:兼顾短期出差、城市微度假、3–30天中长期入住;追求设计审美、高性价比、社交场景、智能便捷;• 市场赛道:填补中高端生活方式全套房空白,定位高端但不贵,主打“低造价、高出租溢价”双优势。三、空间产品体系(五大核心场景)品牌重构传统酒店功能分区,弱化刻板前台,打造复合型生活场域:1. 客庭(大堂)去功能化开放式社交空间,一站式服务岛台替代传统前台,融合休憩、办公、茶饮,提升停留社交属性;2. 卧适(全套房客房)全部套房配置,分区睡眠+休闲起居,全屋智能控制(灯光/窗帘/空调语音操控),无线充电、蓝牙音响,兼顾居家舒适度与商旅办公;3. BNB属地风味餐厅融合城市本土特色轻食、早午餐、小酒馆业态,打造在地烟火气餐饮,区别千篇一律自助早餐;4. 方言集合店本土设计师文创、城市周边、生活好物新零售空间,把城市文化做成可带走的旅居记忆;5. 洗跃多功能区24小时自助洗衣、健身房、灵活共享办公,适配长住与高效商旅需求。四、商业投资模型(品牌核心优势)以生活美学+高效投资双轮驱动,是洲际重点主推投资品牌:1. 成本优势:单房造价控制约18万元,同档次高端酒店造价更低,压缩前期投入;2. 盈利模型:属地文化赋能客房溢价,智能设备降低人力能耗,投资回报周期约3–5年;3. 集团全链路支持:选址评估、统一设计标准、筹建管控、标准化运营、会员导流、集团营销推广;4. 布局策略:优先一线/新一线核心商圈、科创园区、城市更新板块,已落地上海、合肥,在建深圳南山、杭州西湖、南京新街口、广州琶洲等项目。五、发展规模(截至2026年一季度)1. 全球:开业10家,在建59家,合计超70家、7000+客房;2. 大中华区:开业2家(上海武宁、合肥中心尚都),在建7家,覆盖上海、深圳、杭州、南京、广州等核心城市;3. 发展规划:2025–2027年加速拓店,一二线城市批量落地,打造洲际生活方式主力增长品牌。