岗位职责
1检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品
7、清理已退的房间
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出
9、汇报房间内是否有损坏物品
10、报告房间内需要维修的问题
11、汇报有可疑行为的客人
12、汇报房间遗失物品
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
14、上交给楼层主管拾到物品
15、为客房做清理后的最后检查
16、填写客房服务员每日报表
17、清理楼层走道服务区域和楼梯
18、清理窗户内部
19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
20、为客人收洗衣并送至洗衣房
21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣
22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水
23、提供擦鞋服务
24、根据客人类型准备鲜花等级
25、发现并去除地毯上的污渍
26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等
27、人工或用机器为地面打蜡抛光
28、清理冲洗楼梯及楼梯口
29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
30、参加各种会议
31、参加不同的培训
32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
33、整理员工车中有污损的布草
34、将员工车中的垃圾清除
35、完成楼层主管交给的额外任务
36、填写房间状态表
37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛
岗位要求
1、身体健康,而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
3、视力好
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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一、品牌归属与背景筑格酒店(Atwell Suites)是洲际酒店集团IHG旗下中高端精致生活方式全套房品牌,也是洲际大中华区第13个正式落地品牌。1. 全球起源:2019年洲际于美国创立Atwell Suites全套房产品线,主打长住、商旅双需求;2. 中国发布:2024年11月上海发布会正式引入大中华区,定名“筑格”,寓意筑格调生活;3. 首店落地:2025年8月上海武宁筑格酒店开业,为国内首家门店;4. 集团背书:依托洲际全球1.45亿IHG优悦会会员体系、标准化运营、全球供应链与成熟开发体系,纯正国际酒店集团旗下品牌。二、品牌核心定位与客群核心理念:属地新家面向热爱生活的体验家(90/95后年轻商旅、城市休闲游客、短期长住人群),打造兼具居家松弛感与在地文化质感的旅居空间,区别传统标准化商务酒店。• 客群需求:兼顾短期出差、城市微度假、3–30天中长期入住;追求设计审美、高性价比、社交场景、智能便捷;• 市场赛道:填补中高端生活方式全套房空白,定位高端但不贵,主打“低造价、高出租溢价”双优势。三、空间产品体系(五大核心场景)品牌重构传统酒店功能分区,弱化刻板前台,打造复合型生活场域:1. 客庭(大堂)去功能化开放式社交空间,一站式服务岛台替代传统前台,融合休憩、办公、茶饮,提升停留社交属性;2. 卧适(全套房客房)全部套房配置,分区睡眠+休闲起居,全屋智能控制(灯光/窗帘/空调语音操控),无线充电、蓝牙音响,兼顾居家舒适度与商旅办公;3. BNB属地风味餐厅融合城市本土特色轻食、早午餐、小酒馆业态,打造在地烟火气餐饮,区别千篇一律自助早餐;4. 方言集合店本土设计师文创、城市周边、生活好物新零售空间,把城市文化做成可带走的旅居记忆;5. 洗跃多功能区24小时自助洗衣、健身房、灵活共享办公,适配长住与高效商旅需求。四、商业投资模型(品牌核心优势)以生活美学+高效投资双轮驱动,是洲际重点主推投资品牌:1. 成本优势:单房造价控制约18万元,同档次高端酒店造价更低,压缩前期投入;2. 盈利模型:属地文化赋能客房溢价,智能设备降低人力能耗,投资回报周期约3–5年;3. 集团全链路支持:选址评估、统一设计标准、筹建管控、标准化运营、会员导流、集团营销推广;4. 布局策略:优先一线/新一线核心商圈、科创园区、城市更新板块,已落地上海、合肥,在建深圳南山、杭州西湖、南京新街口、广州琶洲等项目。五、发展规模(截至2026年一季度)1. 全球:开业10家,在建59家,合计超70家、7000+客房;2. 大中华区:开业2家(上海武宁、合肥中心尚都),在建7家,覆盖上海、深圳、杭州、南京、广州等核心城市;3. 发展规划:2025–2027年加速拓店,一二线城市批量落地,打造洲际生活方式主力增长品牌。