【岗位职责】
1、全面负责酒店预订的日常运营,制定并执行预订业务流程与标准,保障预订工作高效、准确开展。
2、统筹各渠道(OTA平台、官网、电话、旅行社等)的客房预订管理,及时处理预订请求、变更及取消,确保预订信息录入及时、准确。
3、监控预订趋势与客房入住率,定期分析预订数据,为收益管理提供有效建议,协助实现客房收益最大化。
4、协调与前台、销售、客房等部门的沟通协作,确保预订信息传递顺畅,提升宾客入住体验。
5、处理预订相关的宾客投诉与突发状况,维护酒店良好形象与宾客关系。
6、关注竞对酒店预订政策及市场动态,协助上级优化预订策略与促销方案。【岗位要求】
1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验;
2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
4、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安沣东智选假日酒店坐落于大西安发展新中轴——西咸新区,地铁1号线及16号线换乘枢纽上林路站直达。酒店自带上林天地潮流街区,临近国润·季购物中心,餐饮、娱乐、休闲配套一应俱全。酒店地理位置优越,毗邻大西安CBD能源金贸区、西咸管委会、西安西站等,距离西安咸阳机场仅30分钟车程。轻松驾车可达沣渭生态景区、诗经里、昆明池、咸阳湖、丝路欢乐世界等游玩景点。酒店共设6种房型,160间便捷雅致的客房,特设“无烟楼层”和残疾人保障房,在此您可以尽享优质睡眠、畅爽淋浴,高速网络和卫星频道等惬意体验。酒店餐厅每日设有中西式的免费自助早餐,配备有2间多功能会议室、贵宾厅、健身房及自助服务设施。无论您何时下榻,都始终如一地为您提供便利舒适的旅居体验。我们相信,当故事融入真实的情感联结,任何商务出行或个人旅程都充满意义。智在,必达。