服从上级的工作安排;
按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
做好行李服务设备的清洁工作;
按照服务流程迎送客人;
维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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**成都天府新区万丽酒店**成都天府新区万丽酒店是万豪国际集团旗下高端品牌酒店,坐落于成都天府商务区核心板块,毗邻国际会展中心与秦皇湖公园,交通便利,地铁1、6、18、19号线近在咫尺。酒店拥有390余间现代风格客房及套房,融合本地文化元素与时尚设计,满足商务及休闲需求。酒店设有3个特色餐厅及大堂酒廊,涵盖中西式餐饮、创意鸡尾酒及本地川味美食;超过2000平方米的宴会及会议空间,配备先进视听设备,适合高端商务会议、婚礼及社交活动。康体中心涵盖恒温泳池、24小时健身房及水疗服务,提供全方位体验。 作为万豪国际集团成员,酒店秉承“服务全球”的核心价值观,为全球宾客提供标准化与个性化结合的高品质服务。员工团队经过专业培训,覆盖前厅、餐饮、客房、销售等部门,确保运营高效。酒店以“随性自发的探索”为基调,致力于为宾客打造充满活力的旅居体验,同时为员工提供国际化职业发展平台,助力行业人才成长。