1、督导服务中心的各项工作,达到质量和标准。
2、协调相关部门,确保各项服务需求高效完成。
3、组织对客户投诉及意见建议进行受理、跟进、反馈和整改。
4、维护大堂公共区域的秩序,及时处理突发情况,确保大堂的秩序及整洁。
5、信息发布管理:确保前台的各类信息公示的及时准确发布。
6、物资管理:组织落实服务中心的各项物资管理,保证客户与员工的使用。
7、收款服务管理:组织落实各项收款服务及备用金管理,确保合规及安全。
8、服务产品需求管理:对住户及访客的各类服务产品需求进行研究,为各专业提供服务产品开发的建议。
9、对接理财、善终等外部服务,确保各项服务在社区的稳妥宣导和开展。
10、组织业务报表的填报,进行定期分析,改善服务中心的运营质量及效率。
11、负责行政管家的管理工作,协调资源为团队提供支持、指导、培训。
12、生活服务:根据统一安排,为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。
13、完成领导交办的其他工作。
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泰康之家吉园:规划占地面积约104亩,规划建筑面积10.4万平方米,提供约1300个养老单元,提供超过200张二级康复医院床位,首期预计2027年上半年正式营业。同时泰康之家·吉园周边的优质医疗配套也十分完善,20分钟内可达长春吉润净月医院、吉林心脏病医院和长春中医药大学附属三院,3家大型三甲医院,其中距离最近的长春吉润净月医院,为吉林大学附属第一医院净月分院泰康之家·吉园项目在选址上,除了医疗条件便利以外,周边生态资源也非常丰富,是极佳的休闲颐养之地。项目紧邻国家5A级旅游景区——净月潭国家森林公园,能够给大家带来足不出户就能赏尽四时美景的绝佳体验。