【岗位职责】  
1、负责前台接待工作，热情礼貌地迎接顾客，引导顾客入座  
2、接听电话并记录顾客预订信息，及时准确传达给相关部门  
3、维护前台区域整洁有序，确保接待环境舒适  
4、处理顾客简单咨询和投诉，及时反馈给管理人员  
5、协助完成每日营业数据的统计与录入  

【岗位要求】  
1、形象端正，亲和力强，具备良好的服务意识  
2、普通话标准，具备基本沟通表达能力  
3、能够适应早晚班轮班工作制  
4、具备团队协作精神，工作认真负责  
5、有餐饮行业前台工作经验者优先

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