• 绩效奖金
• 年终奖
• 法定三薪
• 节假日加班费

机票操作经验一年及以上者优先，在航空服务公司、差旅相关公司工作过的优先，国际票务员更佳。
一、薪资与福利体系
薪资结构：（无责）底薪＋绩效奖金＋提成奖金，具体面议。
工作时间：8:00-21:00，做一休一。
工作地点：上城区庆春路中河大厦，距离西湖仅1.5km，通勤时间短优先。
入职缴纳五险，每月15日发工资。
二、岗位职责
1.机票服务全流程管理：依据客户需求，规范完成国内、国际机票的查询、报价、预订、出票、退改签及账务登记工作，确保各环节操作准确高效。
2.多元差旅服务执行：负责机票、火车票等相关业务的查询、预订、账务管理及变更取消操作，为客户提供一站式差旅解决方案。
3.客户与合作方关系维护：通过电话、微信与客户保持密切沟通，拓展业务合作，持续提升服务质量与客户满意度。
三、任职要求
（一）基本要求
具备良好的服务意识，普通话标准，拥有出色的沟通能力与灵活的应变能力。对于有相关工作经验者，学历要求可适当放宽。
（二）硬技能要求
系统操作能力：精通熟练中航信（CSP、ETERM）、SGUI 白屏系统、eTerm Clouds 腾云、小美易订系统、旅客服务系统（PSS）等 GDS黑屏系统，拥有 1 年以上实际操作经验，能够独立、高效完成复杂操作任务。
政策掌握能力：熟悉国航、东航、南航、厦航等各大航空公司票务政策，包括票价规则、舱位管理、常旅客计划等，可快速将政策应用于实际工作，妥善处理各类政策相关问题。
办公软件应用能力：熟练使用 Excel、Word。
（三）软技能要求
有客户服务经验优先，具备优秀的服务意识、较强的抗压能力、良好的沟通技巧、高效的快速学习能力以及出色的问题解决能力。
我们期待候选人：
计划长期在杭州发展，认同行业价值；
具备耐心细致的服务意识，适应微信群对接模式。
同时，我们也向您承诺：稳定的团队架构、规范的薪酬体系、清晰的晋升通道，为您提供可持续的职业发展平台。

杭州博大航空旅游有限公司（隶属于均瑶集团）是国内领先的航空机票代理商之一，致力于为全球客户和商旅合作伙伴提供专业、便捷、高品质的差旅服务。现为“中国民航协会”会员、“中国航旅联盟”会员、中国航空运输企业国内空运业务指定销售代理、杭州市旅行社行业协会会员，具旅行社资质。       自1998年成立以来，凭借创新的产品、优质的服务和先进的管理制度，公司实现跨越式发展，客户体验持续提升，客户价值不断超越。20年来发展了一大批政府、行政事业单位及知名企业客户，销售额连年创造了高速增长的奇迹！作为专业的商旅管理服务商，与国内外各大航空公司紧密携手合作，并将优质航空产品与企业需求相互融合。通过线上：博大旅行网（www.bodatrip.com）、微信公众号(博大旅行)，线下：电话、QQ、微信等多渠道，提供全方位、全天候专业高效差旅服务，使企业节省了大额差旅成本，提高了生产工作效率，助力企业提高市场竞争力，实现了多方合作共赢。公司在逐步发展中得到了行业内广泛认可，曾获2016年香港航空年度最佳合作伙伴、2016年度中国南方航空最佳合作商，2017年南方航空卓越合作商、2018年香港航空最佳伙伴奖、2018年南航杰出合作伙伴奖、2019年四川航空优秀合作奖 、2019年南方航空优秀合作伙伴、2019年海南航空最佳商旅合作伙伴、2020年南方航空最佳销售奖、2020年度南方航空优秀企业客户服务商、2020年东方航空杭州地区最佳销售奖、2020年海南航空优秀差旅合作伙伴。