【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的协调与监督
2、制定并执行房务部年度工作计划和预算,确保部门运营成本控制在合理范围内
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保酒店卫生标准和服务质量达标
4、处理客户投诉及突发事件,及时解决房务相关问题,提升客户满意度
5、负责房务部员工培训、排班及绩效考核,优化团队工作效率
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、3年以上高星级酒店房务管理工作经验,熟悉酒店房务运营流程
3、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力,能承受较强的工作压力
4、熟悉酒店管理系统操作,掌握客房清洁、布草管理等专业知识
5、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识和问题解决能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
新疆塔城荣泰大酒店是一家国内高端五星级酒店,隶属于新疆塔城地区知名酒店集团。酒店坐落于塔城市核心商圈,拥有200余间豪华客房及套房,总建筑面积超过3万平方米,是当地规模最大的综合性高端酒店之一。酒店配备完善的会议及宴会设施,包括800平方米宴会厅和多功能会议室,可承接各类商务会议、高端婚宴及社交活动。餐饮方面设有中西餐厅、大堂酒廊,由资深厨师团队主理。休闲设施涵盖健身中心及SPA中医养生馆。作为塔城地区酒店业的标杆企业,酒店现有员工200余人,采用标准化管理体系,连续三年获得"新疆优秀服务企业"称号。酒店以"丝路风情·现代服务"为特色,将本地文化元素融入现代酒店服务,年均接待商务及旅游宾客超15万人次。酒店管理团队由多位拥有10年以上国际品牌酒店经验的专业人士组成,建立了完善的员工培训体系。近年来通过数字化转型,已实现智能化客房控制系统全覆盖,并接入主流在线预订平台,年营业额稳定在3000万元以上。