作为美业“蜜雪冰城”模式开创者，目前全国门店数量超5000家，正处于高速发展阶段。为搭建专业、高效、有温度的中台服务团队，统筹全国门店服务管理工作，现面向社会公开招聘美容客服主管，诚邀行业优秀人才加入，携手共创发展。
 
一、岗位核心职责
 
1. 带领客服团队，负责全国门店一对一建群服务，全程跟进门店从开店到日常运营的各项陪跑工作；
2. 统筹协调云连锁、数字化系统、财务结算、门店运营等多部门工作，推动各项业务高效衔接；
3. 负责客户危机及公关事件处理，妥善解决各类问题，维护品牌良好口碑；
4. 优化完善服务标准流程（SOP），持续提升门店满意度与合作续费率；
5. 完成上级交办的其他团队管理与服务统筹工作。
 
二、岗位任职要求
 
1. 熟悉美容院、皮肤管理门店运营逻辑，拥有3年及以上美业相关从业经验；
2. 具备团队管理经验，有美业工作经验者优先；
3. 情商出众，具备良好的沟通协调能力，能妥善处理加盟商诉求、化解合作矛盾，拥有较强的公关危机应对能力；
4. 具备高效的跨部门协作能力，可联动技术、财务、运营等中后台部门，推动问题快速闭环解决；
5. 责任心强，具备出色的抗压能力，愿意与高速成长的企业共同发展迭代。
 
三、薪资福利待遇
 
1. 薪资标准：底薪6000-8000元/月+绩效提成（依据全国门店满意度、复购率等核心指标核算），年终奖金丰厚；
2. 基础保障：缴纳五险，享受法定节假日休假；
3. 员工福利：生日福利、内部产品专属折扣；
4. 职业发展：拥有清晰的岗位晋升通道，提供广阔的职业成长空间。
 
工作地点：武汉总部（软件新城c23栋恒瑞宏.汇盈中心7楼）
  
有意向者可直接联系，优秀应聘者将由运营总监直接面试，办理快速入职。
 
期待您的加入，与告白女神共同发展！