【岗位职责】
1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作,包括宴会策划、场地布置、服务流程优化等
2、协调宴会厅与其他部门的沟通协作,确保宴会活动顺利执行
3、制定宴会服务标准与操作规范,监督服务质量并持续改进
4、负责宴会厅成本控制与预算管理,合理控制物料损耗
5、处理宴会活动中的突发事件及客户投诉,维护酒店声誉
6、定期培训宴会服务团队,提升员工专业技能与服务意识
7、收集分析客户反馈,优化宴会服务方案与客户体验
【岗位要求】
1、具备较强的宴会统筹管理能力,熟悉宴会服务全流程
2、优秀的沟通协调能力,能与各部门高效配合
3、注重细节,对宴会服务质量有高标准要求
4、具备团队管理经验,善于激励与培养下属
5、抗压能力强,能妥善处理突发情况
6、有创新意识,能根据市场需求优化宴会服务
7、热爱酒店行业,具有良好的职业素养与服务意识
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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孝义旺顺温德姆酒店是一家集商务、会议、度假于一体的高端五星级酒店,隶属于全球知名酒店集团——温德姆酒店集团。酒店坐落于旺顺银泰天地商业广场,区位优越、交通便捷,距离东吕高速汾孝入口仅需5分钟车程,距胜溪湖森林公园约20分钟车程,距平遥古城约60分钟车程,距介休高铁东站约40分钟车程,周边配套设施完善,是商务出行、旅游度假的理想之选。酒店设有188间精品客房及全景套房,整体设计萃取经典法式轻奢风格,巧妙运用经典花纹、高级材质、精细工艺与雅致红色元素,格调简约高级、氛围优雅静谧。客房布局舒适、配套完善,兼顾私密质感与尊享体验。酒店业态丰富完善,配备中餐厅、西餐厅、大堂吧,同时拥有室内恒温泳池、专业SPA水疗区、健身房,汇聚高端餐饮、休闲娱乐、商务社交多元场景,为宾客提供一站式法式奢华旅居体验。酒店配有高端无柱宴会厅及多规格专业会议室,硬件设施精良、场地恢弘大气,可专业承接高端婚宴、企业年会、商务盛典、政企会议等各类大型活动,是本地高端宴请与商务会务首选场地。作为温德姆落地孝义的标杆项目,酒店将法式精致美学与国际酒店管理体系深度融合,秉持追求卓越的服务理念,以个性化、精细化、高品质的尊享服务,塑造独特的轻奢旅居氛围,致力打造孝义高端精致、极具特色的星级酒店名片。