【岗位职责】
1. 负责温泉区域的日常接待与服务工作,主动引导宾客入场、更衣、寄存物品,并提供必要的协助。
2. 维持温泉区环境整洁,定时巡视并清理地面、泳具、休息区,确保设施设备正常运转。
3. 向宾客介绍温泉设施使用方法、安全注意事项及服务项目,提醒老人、儿童注意防滑防烫。
4. 监控温泉水质及水温,按标准进行余氯、pH值检测并记录,发现异常及时上报处理。
5. 关注宾客需求,主动提供毛巾、饮用水、浴袍等物品,处理简单投诉并及时反馈主管。
6. 协助收银或前台完成票务核验、手牌发放与回收,配合闭店前的清场工作。
7. 严格执行公司安全管理制度,掌握急救常识,遇突发情况按预案快速响应。
【岗位要求】
1. 学历、经验、性别、年龄不限,酒店/旅游/服务类相关专业或从业经历者优先。
2. 身体健康,无传染性疾病及皮肤病,能适应轮班制及高温潮湿环境。
3. 性格开朗,具备良好的服务意识和沟通能力,能用普通话清晰交流。
4. 工作细致耐心,能同时应对多位宾客需求,具备基本的突发状况处理能力。
5. 遵纪守法,无不良嗜好,接受公司统一培训及考勤管理制度。
五休二 五险一金
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
嘉兴浦龙酒店坐落于湘家荡旅游度假区,距离南湖7公里,置身沪苏杭“金三角”都市圈中心,20-30分钟可达高铁(火车)站、高速口等交通枢纽;背倚四季常绿生态湿地,饱览一线千亩天然湖景,融水墨诗意于自然风光之间,承奢华品质于视野所及之处,是留驻美好时光的江南栖居地。酒店占地约135亩,集开放式园林酒店、高级接待和国际会议会展三大功能区于一体,拥有428间设计别致的高级客房,含8栋清幽僻静的临湖贵宾楼及景观别墅;7处风味餐饮,含卓越西餐厅、臻萃轩中餐厅、特色燃餐厅、湖景大堂酒廊、茶轩、兴吧、遇吧。康乐区域超4千平方,拥有健身中心、室内恒温日光泳池、SPA、儿童俱乐部、娱乐区等丰富齐全的配套设施。会议中心拥有超3万平方的会议及宴会空间,配备2个超1000平方无柱豪华宴会厅及多个面积不等的多功能厅、会议室,以满足不同活动需求。