【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、XXX以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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欢迎光临吕四港假日酒店吕四港假日酒店拥有170间客房及套房,3.3米挑高开阔大气。假日酒店品牌以其友好的服务,舒适的环境和亲切的氛围为商务和休闲旅客提供服务。无论是在城市中心,度假胜地还是机场附近,假日酒店都致力于提供一致的高品质住宿体验。吕四,鹤城明珠,渔港之城。这里有壮美的吕四渔港,古朴的鹤城公园,还有清幽的集庆庵。品味地道吕四海鲜,感受浓郁渔家风情。吕四,一个让你流连忘返的海边港口小镇,等你来探秘,尽享醉美时光!员工福利1.所有员工可在员工餐厅免费用餐。2.酒店提供舒适的员工宿舍3.全面的社会保险(五险一金)。4.假期福利:法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等。