• 五险一金
• 定期体检
• 提供食宿
• 高温补贴
• 班车接送
• 带薪年假
• 月休8天
• 带薪病假
• 技能培训
• 岗位晋升

注意：该岗位需要上通宵班次，有意者请投递！
【岗位职责】
1、负责酒店总机电话的接听、转接及留言服务，确保通讯畅通高效；
2、处理客人各类问询及需求，提供准确、及时的酒店信息及周边服务指引；
3、协调各部门沟通，传递重要信息及紧急事件通知，并做好记录与跟进；
4、维护总机设备正常运行，定期检查并上报故障问题；
5、协助前台完成部分行政事务，如预订确认、叫醒服务安排等；
6、整理每日通话记录及服务数据，提交工作报告；
7、遵守酒店服务标准与保密制度，确保信息安全。
【岗位要求】
1、普通话标准，具备良好的语言表达与沟通能力；
2、具备较强的服务意识与应变能力，能高效处理突发情况；
3、熟悉电话系统操作及办公软件（如Excel、Word）基础应用；
4、工作细致耐心，责任心强；
5、有酒店总机、客服或相关岗位经验者。

五洲酒店集团深圳五洲国际酒店管理集团有限公司（简称：五洲酒店集团）系深圳市投资控股有限公司下属全资企业，注册资本为4.4亿元。集团总部设于五洲宾馆，采用“1+1+N”管理模式，集团总部主战略与服务，酒管本部主执行与收益，多店集群协同运营。业务涵盖外事保障、政务接待、高端商务、宴会餐饮等多领域。管理旗下20多家企业。集团对标国际一流及国内知名政商接待酒店，以市场化导向提升政务及商务服务水平，整合商务、会议、旅游等要素，打造“品牌+服务+平台”的知名酒店管理集团，致力于成为深圳国资旗下高端酒店产业集群。深圳国际交流中心深圳国际交流中心作为具备“世界眼光、中国气派、岭南风格、深圳特色”的全球领先型会议综合体项目，既是承载活动的交往平台，又是展示深圳发展动能及成果的核心窗口。由会议中心与配套酒店两大功能板块组成，会议中心建筑面积约22万㎡，配备5200㎡宴会厅、4000㎡会议厅等70余间会议室，可承载万人级会议与精品展览，其中配套会议酒店（五洲香蜜湖酒店）527间客房；项目可满足会议、餐饮及住宿等一站式需求。五洲香蜜湖酒店五洲香蜜湖酒店配备多元化的住宿空间及餐饮空间（西餐厅、中餐厅、特色餐厅、酒吧、大堂吧），满足不同规格与主题的用餐需求，通过风雨连廊与会议中心无缝衔接，实现会议与住宿的高效互通。作为复合型高端会议综合体配套酒店，五洲香蜜湖酒店以一流的硬件设施与卓越的服务体验，迎接全球八方来客。