【岗位职责】
1. 严格遵循高端政务接待标准,为政务宾客、重要客户提供专业、私密、定制化的保健理疗服务,包括中式按摩、足疗、肩颈调理、SPA理疗等,根据宾客身体状况定制个性化服务方案,保障服务品质。
2. 严格遵守政务接待礼仪规范与保密纪律,全程保持专业贴心的服务态度,严守宾客隐私与接待信息,维护酒店政务接待品牌形象。
3. 严格执行国家卫生标准及酒店接待卫生要求,每日对理疗工具、按摩床、理疗室进行全面清洁、消毒,保障服务环境安全雅致。
4. 熟练掌握专业理疗手法与养生知识,为宾客提供专业健康咨询与养生建议,提升宾客服务体验。
5. 规范管理理疗用品与耗材,做好库存盘点、申领与成本管控,定期检查设施设备,及时上报维修。
6. 主动参与政务接待服务、专业理疗技能等带薪培训,持续精进技术与服务水平,适配高端政务接待要求。
7. 耐心响应宾客需求,妥善处理服务投诉与突发情况,第一时间上报并优化服务流程,保障接待零失误。【岗位要求】
1、热爱理疗服务行业,具备良好的服务意识和职业素养;
2、身体健康,形象端正,工作细致认真,责任心强,能够适应弹性排班制度;
3、具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够与客人及同事有效互动;
4. 严格遵守国企各项规章制度与酒店安全管理规定,落实岗位安全生产责任。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
五洲酒店集团五洲酒店集团历经数年发展,目前已形成1个总部加17家酒店的“1+17”管理经营框架,拥有客房超12,000间,并已成为“品牌+服务+平台”三位一体的具有深圳特色和国际水准的高质量酒店集团,被誉为深圳市“城市会客厅”金字招牌。五洲酒店集团紧紧围绕投控公司战略部署,立足打造深圳国资旗下世界一流酒店品牌的目标愿景,聚焦酒店管理、资产服务输出、酒店筹建运营、品牌矩阵打造、资产管理等业务,持续打造形成全维度酒店品牌矩阵,力争加快成为“扎根深圳、立足湾区、服务全国、链接全球”的具有国际竞争力的全球知名国资酒店集团。深圳国际交流中心深圳国际交流中心(以下简称“国交中心”)由深圳市投资控股有限公司投资建设,由深圳五洲酒店集团运营管理。项目位于深圳市福田区香蜜湖北区,城市新金融中心核心区域。作为具备“世界眼光、中国气派、岭南风格、深圳特色”的全球领先型会议综合体项目,既是承载重大活动的交往平台,又是展示深圳发展动能及成果的核心窗口。深圳国际交流中心占地约10万㎡,总建筑面积约43万㎡,由会议中心与配套酒店两大功能板块组成,致力于打造集会议、展览、活动、餐饮、住宿于一体的一站式综合服务平台。其中会议中心建筑面积约22万㎡,配备5200㎡宴会厅、4000㎡会议厅等70余间会议室,公共空间超2万㎡,可承载万人级会议与精品展览。配套酒店建筑面积约21万㎡,配套的会议酒店及商务酒店拥有近千间豪华客房,其中商务酒店设有414间客房,会议酒店设有527间客房。五洲香蜜湖酒店五洲香蜜湖酒店位于深圳市福田区香蜜湖畔,是深圳国际交流中心的核心配套会议酒店,也是深圳打造“城市新客厅”与国际交往平台的重要组成部分。酒店以绿色低碳与智慧科技为核心设计理念,成为全国首个“三认证”低碳高端酒店(国家绿建二星级、LEED金级认证、WELL金级认证)。酒店配备多元化的餐饮空间,满足不同规格与主题的宴会需求,设有527间客房,通过风雨连廊与会议中心无缝衔接,实现会议与住宿的高效互通。作为深圳市重点打造的复合型高端会议综合体配套酒店,五洲香蜜湖酒店以国际一流的硬件设施与卓越的服务体验,力争成为深圳国际交往的重要载体,迎接全球八方来客。