岗位职责:
1、协助并指导客房主管、客房服务员、公区保洁PA按标准完成各项工作任务
2、检查房态及预测开房率,制定工作计划,分派任务,协助查房,做房
3、根据酒店确定的经营方针和目标,负责编制客房部预算,制订各项业务计划,并有效组织实施与监控,实现预期目标
4、合理领取、发放客用品、清洁用品,指导和控制服务员合理控制客用品和清洁用品的用量
5、负责对各类物品清点、入库登记以及保管使用等管理,检查并保证客用品的质量
6、做好库房和安全消防工作,保持清洁、整齐
7、处理紧急事故、事件,客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况
8、定期对客房领班、楼层服务员及新员工进行业务培训及相关安全培训
岗位要求:
1、五年以上高端酒店客房管理经验,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准
2、熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理,能够操作电脑办公应用软件
3、具有较强的服务意识和协调、沟通能力,具备管理能力及良好的团队合作精神,爱岗敬业,责任心强,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心
4、有酒店筹备开业经验优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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常熟芦隐酒店管理有限公司是常熟市国有文旅集团旗下全资子公司,成立于 2023 年 11 月 24 日,坐落于风光秀丽的沙家浜风景区内,是一家专注于中高端酒店运营与文旅服务的国有企业。公司主营住宿、餐饮、会议、会展及文旅综合服务,致力于打造融合江南水乡文化与现代服务体验的精品酒店标杆。• 许可项目:住宿服务、餐饮服务• 一般项目:酒店管理、餐饮管理、会议及展览服务、礼仪服务、物业管理、职工疗休养策划服务、预包装食品销售等• 旗下酒店:运营管理 “芦荡水韵・漫心府” 等精品酒店,根植沙家浜红色文旅资源,打造集生态度假、商务接待、团建会议于一体的文旅空间。• 分公司:设有芦花湾分公司,拓展区域酒店与民宿集群管理业务。• 服务定位:以 “隐于芦荡,悦享江南” 为理念,提供高品质、沉浸式水乡度假体验。