【岗位职责】
1、熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料;
2、按标准摆台,确保餐具、桌椅、台布清洁无损;
3、主动微笑问候顾客(通常在3米范围内),引导就座,协助拉椅;
4、耐心解答菜品疑问,介绍特色/时令菜;
5、根据品牌标准的手册完成服务工作;
6、遵守食品安全与个人卫生规范;
7、配合团队,服从排班,适应节假日及高峰时段工作;
8、协助处理客诉,及时上报异常情况;
【岗位要求】
1、大专以上学历,一年以上餐饮行业服务经验;
2、能使用英语进行简单日常对话;
3、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳;
4、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能;
5、身体健康,仪表端正。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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希尔顿集团(NYSE:HLT)是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有26个卓越酒店品牌,在全球143个国家和地区拥有超过9,100家酒店和超过130万间客房。希尔顿集团一直致力于实现"让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到'热情好客'"的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过40亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所"全球最佳职场"评选中荣登榜首,为全球50万名员工打造卓越的企业文化。希尔顿集团推出了包括电子房卡分享(Digital Key Share),会员客房自动升级以及"直订连通房"等先进的服务,持续完善宾客体验。通过屡获殊荣的客户忠诚度计划"希尔顿荣誉客会",超过2.43亿希尔顿荣誉客会会员可享受物超所值的积分兑换住宿。通过免费的希尔顿荣誉客会专属APP,宾客可以方便地完成住宿预订。更多详情请登录stories.hilton.com,并可通过"希尔顿集团资讯中心"及"希尔顿Hilton"微信公众号,"希尔顿 Hilton"官方微博,以及希尔顿荣誉客会中文APP与希尔顿集团联系。