【岗位职责】
1. 负责酒店大堂宾客的迎送接待工作，以专业、热情的态度问候每一位到店宾客，提供问询服务。  
2. 为抵离店宾客提供行李搬运、寄存及保管服务，确保行李安全、准确无误地送达客房或指定区域。  
3. 协助宾客办理入住及退房手续，引导宾客至前台或客房，并介绍酒店设施与服务。  
4. 管理酒店正门及车道秩序，指挥车辆有序停放，为上下车宾客提供车门开关、雨伞等协助。  
5. 负责门厅、大堂区域的巡视，保持环境整洁及设施完好，及时报告异常情况。  
6. 提供酒店周边旅游、交通、餐饮等信息的咨询服务，协助宾客安排出租车、网约车及旅游路线。  
7. 配合安保部处理突发事件，如宾客投诉、物品遗失等，维护酒店形象与秩序。  
8. 完成上级交办的其他临时性工作，包括但不限于宾客邮件收发、大堂物品补充等。  

【岗位要求】  
1. 学历、专业、工作经验及年龄均不限，欢迎应届毕业生及转行人员应聘。  
2. 形象端正，身体健康，无不良嗜好，能适应站立工作及倒班制（含夜班、节假日）。  
3. 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，能使用基础英语进行日常问候者优先。  
4. 服务意识强，吃苦耐劳，具备团队协作精神，能承受一定工作压力。  
5. 工作细致、责任心强，能快速处理宾客需求并保持微笑服务。  
6. 持有驾驶执照或具备行李搬运技巧者优先考虑。

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