• 五险一金
• 12%公积金
• 带薪年假

岗位职责
1. 乐园筹开期：负责接待来访客户、合作方及意向访客，讲解项目定位、IP 特色、业态规划；
2. 乐园运营期：承担客服专员工作，负责游客咨询、诉求响应、客诉初步处理，做好闭环记录；
3. 负责来访接待礼仪规范执行，维护接待区域秩序，做好来访登记与信息反馈；
4. 落实客服接待及服务相关流程，配合开展项目情况讲解，传递项目信息与乐园服务理念；
5.及时反馈来访及游客诉求，配合做好服务保障与体验优化；

任职资格
1. 形象气质佳，性格热情开朗，亲和力强，沟通表达流畅；
2. 具备良好的服务意识与执行力，耐心细致；
3. 能适配筹开期、运营期双场景工作。
4. 全日制大专及以上，旅游管理、酒店管理、英语等相关专业优先。
5. 1年及以上客服、接待相关工作经验，有中英双语讲解经验优先；
欢迎应届毕业生投递

顶点公园是由通城建集团联合脉驰文化及国际IP方共同打造的7万平室内儿童主题乐园，位于北京通州文化旅游区。项目聚合了孩之宝、美泰、沃贝、绘儿乐和小猪佩奇五大国际IP主题乐园，还涵盖了芭比、托马斯和朋友们、花生漫画史努比等品牌体验区。其中，全球首家小猪佩奇室内冰雪世界将亮相顶点公园，搭配特色主题酒店、亚洲最大室内光影动感天街等亮点业态。作为亚洲最大的室内儿童主题乐园，将为游客们打造世界级亲子文旅新体验。特诚邀文旅行业精英携手共事！