• 五险一金
• 节假日加班费
• 提供食宿
• 工会福利
• 带薪年假
• 月休8天
• 技能培训
• 职业发展规划

【职位描述】
全面负责行政酒廊的日常运营管理工作，确保为VIP客人提供高品质的专属服务体验；
督导行政酒廊员工的服务流程执行，定期进行服务标准培训与质量检查；
处理行政楼层客人的特殊需求及投诉，建立完善的客户档案与偏好记录系统；
协调前厅部、客房部等部门资源，保障行政楼层设施设备处于良好状态；
制定行政楼层服务优化方案，定期分析客户满意度数据并提出改进措施；
负责行政酒廊的餐饮服务监管，包括早餐、下午茶及晚间欢乐时光的品质把控；
负责团队排班、培训、管理及绩效考核，严控物料损耗与运营成本，完成经营指标；
完成上级交办的其他工作。

【岗位要求】
大专及以上学历，1年以上五星级酒店行政酒廊同岗经验；
熟练使用Office办公软件及前厅部操作系统；
流利的普通话及英语沟通能力，能处理国际客人的服务需求；
具备优秀的沟通能力与服务意识，能够与客户建立长期信任关系；
出色的客户关系维护能力，能敏锐洞察高净值客群的个性化需求；
积极主动，具备较强的抗压能力与问题解决能力。

        太仓万豪酒店&太仓万怡酒店是太仓文旅打造的首家万豪双品牌酒店，计划于2026年第四季度盛大启幕。太仓自古以来便是人文鼎盛之地，素来享有“锦绣江南金太仓”的美誉。酒店西连昆山，北接常熟，南邻上海嘉定，可轻松抵达周边城市各个交通枢纽及风景名胜。        酒店以”金仓烟雨，锦园神韵“为主题，以”江南园林“为设计线索，为客人构建了质朴雅致且极具太仓文化底蕴的当代生态花园之旅。两家酒店共347间宽敞舒适的客房及套房，以考究细节重释旅居质感。贡厨西餐厅供应丰盛的自助餐及主厨定制零点菜单。中餐厅包含8个包厢及一个零点大厅，为宾客呈现经典粤菜及本地时令美食荟萃。大堂吧以“日咖夜酒”的全天候姿态，陪伴宾客度过在太仓的每一刻时光。酒店拥有1间约830平方米的宴会厅及6间不同风格的会议空间，是举办创意活动、商务会议、社交聚会、家庭团聚及浪漫婚典的理想场所。宾客可在健身房和恒温泳池放松身心，尽情畅游。        六百年前，伟大航程从这里起锚，今天，我们寻找同行者，加入我们一起乘风破浪吧！