工作职责任职要求
- 制定酒店整体销售战略、年度销售计划及业绩目标,统筹客房、餐饮、会议等各项产品销售工作。
- 拓展并维护核心客户(企业、旅行社、OTA 平台等),建立稳定的客户合作体系,提升客户满意度与复购率。
- 负责销售团队的搭建、管理与培训,明确岗位职责,监督业绩达成,提升团队整体销售能力。
- 监控市场动态、行业趋势及竞争对手情况,及时调整销售策略,优化定价方案,提升酒店市场占有率。
- 统筹各类销售活动(线上推广、线下展会、客户答谢会等)的策划与执行,扩大酒店品牌影响力。
- 对接酒店各部门(前厅、客房、餐饮等),协调资源配合销售工作,确保客户体验落地,解决销售过程中的跨部门问题。
- 本科及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业,5 年以上酒店销售管理经验,有中高端酒店从业经验者优先。
- 具备优秀的销售能力和业绩导向,有丰富的客户资源和市场拓展经验,能带领团队完成销售目标。
- 熟悉酒店行业运营模式,掌握 OTA 平台运营、线下渠道拓展、会议销售等核心技能,了解行业政策及市场趋势。
- 具备较强的团队管理、沟通协调及谈判能力,能有效统筹资源、协调跨部门工作。
- 具备敏锐的市场洞察力和应变能力,能快速响应市场变化,制定针对性的销售策略。
- 工作严谨负责,抗压能力强,具备良好的职业素养和团队协作精神,认同酒店品牌理念。
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希尔顿集团(NYSE:HLT)是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有26个卓越酒店品牌,在全球143个国家和地区拥有超过9,100家酒店和超过130万间客房。希尔顿集团一直致力于实现"让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到'热情好客'"的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过40亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所"全球最佳职场"评选中荣登榜首,为全球50万名员工打造卓越的企业文化。希尔顿集团推出了包括电子房卡分享(Digital Key Share),会员客房自动升级以及"直订连通房"等先进的服务,持续完善宾客体验。通过屡获殊荣的客户忠诚度计划"希尔顿荣誉客会",超过2.43亿希尔顿荣誉客会会员可享受物超所值的积分兑换住宿。通过免费的希尔顿荣誉客会专属APP,宾客可以方便地完成住宿预订。更多详情请登录stories.hilton.com,并可通过"希尔顿集团资讯中心"及"希尔顿Hilton"微信公众号,"希尔顿 Hilton"官方微博,以及希尔顿荣誉客会中文APP与希尔顿集团联系。