岗位职责:
1. 全面负责前厅部运营,包括接待、礼宾、结账等环节,提升宾客入住体验。
2. 制定前厅服务标准与流程,监督前厅接待、礼宾服务团队工作,确保服务高效、优质。
3. 处理宾客投诉与特殊需求,协调各部门解决宾客问题,提升宾客满意度。管控前厅人力成本,优化排班与服务效率,提升团队专业能力。
任职要求:
1.具备良好的沟通协调能力与团队管理经验,能够有效推动跨部门合作;
2.对酒店行业有深入了解,具备敏锐的市场洞察力,熟悉假日酒店系统者优先;
3.有较强的责任心和抗压能力,能适应高强度工作环境。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海虹桥枢纽国展中心假日酒店是IHG旗下假日酒店品牌,位于上海市闵行区朱建路。将于2026年第三季度正式开业。