• 五险一金
• 法定三薪
• 年终奖
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 带薪年假
• 带薪病假
• 团建聚餐
• 岗位晋升

品质管理：
① 监督部门工作程序及服务标准，实现网评目标，做好舆情及客诉管理； 
② 监督工程设备维修保养、PA 保养操作流程，控制成本，提升服务品质； 
③ 监督客房服务人员的仪表仪容、礼节礼貌等对客服务工作的完成质量； 
④ 监督客房区域空气质量、温湿度、光线、音乐等氛围是否符合品牌标准。 
业绩达成及管控： 
① 根据酒店经营指标，制定本部门的工作计划，严格监督执行情况； 
② 掌握房态和客房出租情况，组织清房工作并及时更新房态，保证宾客即时入住； 
③ 监督布草洗涤数量、质量，做好返洗、报损等成本管控工作； 
④ 监督客耗品、PA 清洁用品、工程维修保养物料消耗情况并做好相关记录。 
安全管理： 
① 检查宾客遗留物品情况与共享服务中心交接并做好登记； 
② 按标准排查 DND 等特殊房安全隐患，监督并执行楼层机械钥匙使用及保管制度；
③ 发现安全隐患、设备故障或损坏，应及时上报相关部门，督促部门人员履行相关安全职责。 
其他工作： 
① 负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况； 
② 关注细节、以身作则，完成领导交办的其他工作。

1. 酒店行业同等职位工作经验； 
2. 形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。 

**上海野生动物园万达悦华酒店企业简介**  上海野生动物园万达悦华酒店是一家有限服务中档酒店，位于上海浦东新区，毗邻上海野生动物园及热门文旅商圈，交通便利，兼具商务与休闲属性。酒店隶属于万达酒店及度假村旗下“悦华”品牌，以“东方雅韵、匠心服务”为核心，为宾客提供高性价比的住宿体验。  酒店规模为1-49人团队运营，专注精细化服务，客房设计融合现代简约与地域文化特色，配备智能设施、舒适寝具及灵活办公空间，满足商旅及亲子客群需求。配套提供早餐服务、自助洗衣等基础功能，并依托万达体系资源，联动周边景区及商业体提供定制化文旅方案。  酒店以“高效、亲切、灵活”为服务准则，注重员工多技能培养，致力于为追求品质与便利的旅客打造兼具实用性与人文温度的入住体验。