【岗位职责】  
1、负责接待顾客，提供热情、周到的服务，确保顾客体验满意度；  
2、熟悉店内产品及服务项目，为顾客提供专业的推荐和解答疑问；  
3、协助顾客完成点单、结账等流程，确保服务高效、准确；  
4、维护店内环境卫生，保持服务区域的整洁与舒适；  
5、配合团队完成日常运营工作，包括但不限于物资整理、设备检查等；  
6、处理顾客的投诉和建议，及时反馈并协助解决；  
7、遵守公司规章制度，执行上级安排的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、年龄18-35岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识；  
2、性格开朗，善于沟通，具备较强的亲和力和团队协作能力；  
3、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日；  
4、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用收银系统者优先；  
5、有相关服务行业经验者优先，无经验者可提供岗前培训；  
6、工作认真负责，能吃苦耐劳，服从管理安排。

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