• 五险一金
• 意外险
• 定期体检

 
 
  1、检查景区各服务环节（售票、检票、导游、餐饮、零售、保洁等）是否符合标准化服务流程；       
2、抽查员工服务态度、仪容仪表及服务效率，记录问题并反馈整改；       
3、模拟游客体验，评估服务响应速度及问题解决能力；       
4、巡查景区公共设施（卫生间、休息区、导览标识、游乐设备等）的完好率、清洁度及安全性；       
5、检查安全隐患（如设备老化、地面湿滑、消防通道堵塞等），协同安全部门整改；       
6、定期开展游客满意度调研，编制分析报告并提出优化方案；       
7、收集游客投诉与建议，分析高频问题并推动改进；       
8、参与制定景区服务标准、管理制度及应急预案；       
9、按照公司制度和相关规定，负责完成上级领导交办的其他工作。       
 
任职条件：

 
 
  1、本科及以上学历、旅游管理、酒店管理、质量管理等相关专业优先；
2、年龄不超过35周岁；
3、2年及以上景区、酒店或文旅行业质检/客服管理工作经验，熟知文旅行业品质督导的标准化流程，并能够有效实施督导工作。能熟练使用Excel等工具进行数据分析，并撰写质检报告。熟悉国家《旅游景区质量等级的划分与评定》标准以及文旅行业标准。掌握基础的客户满意度调研方法，能够输出调研分析报告，具有敏锐的观察力和判断力，在督导过程中能迅速发现潜在的问题和隐患，并准确评估影响程度。
4、身体健康，无违法犯罪和不良记录。
5、条件特别优秀者，可适当放宽招聘条件。
 

烟台民生人力资源开发有限公司成立于2003年3月，隶属于烟台市人才科创发展集团有限公司旗下全资子公司。是一家主要从事劳务派遣、人事外包、劳务外包的专业人力资源公司。公司服务客户包括央企、国企、上市公司、银行、外地驻烟各类办事机构等300多家企业、事业单位，目前服务客户6000多人。公司成立以来，始终以“客户至上、信誉第一、尊重人才、服务社会”为宗旨，以“诚信、专业、规范、高效”为目标，与国内多家知名大企业保持着长久的合作关系。2011年，公司被全国人力资源服务行业龙头前程无忧评为“全国优秀合作供应商”；2014年获评“山东省人力资源诚信服务示范机构。”公司一贯奉行管理创新、服务创新和理念创新，以市场需求和客户需要为导向，寻求和探索人力资源合作新模式，倾力打造烟台民生人力资源服务体系，力争成为立足烟台、客户信赖、区域领先的人力资源服务机构。烟台民生人力资源开发有限公司地址：烟台市莱山区观海路128-108号