1、提前对接需求,了解国宾饮食禁忌、口味偏好、宗教信仰等信息,制定个性化餐饮接待方案,包括菜品设计、餐台布置、服务流程等细节。
2、按照国宾礼仪标准,负责迎送、引位、餐中服务等全流程工作,严格把控菜品上菜顺序、分餐规范、酒水搭配,确保服务周到。
3、统筹餐饮接待现场人员、物资调配,监督菜品质量、环境整洁度,及时协调解决突发问题,如菜品调整、设备故障等,保障接待顺利进行。
4、建立国宾客户档案,记录饮食偏好、服务评价等信息,接待后主动收集反馈,持续优化服务细节,提升客户满意度。
5、组织团队学习国宾礼仪、餐饮服务标准、应急处理流程等内容,定期开展模拟演练,提升团队专业素养与协作能力。
6、严格遵守保密规定,保护国宾个人信息与接待细节安全,同时做好餐饮卫生、食材安全把控,确保接待过程零风险。
任职条件:
1、大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、空乘服务等相关专业优先。
2、年龄不超过30周岁。
3、有3年及以上国宾接待相关从业经历,有钓鱼台国宾馆、人民大会堂、国务院相关接待/会务/餐饮服务经验者优先;形象气质佳,女生身高165cm以上,体重在105 - 115斤之间,长发;男生身高175cm以上,体重135斤左右;掌握英语日常交流能力,普通话标准;熟悉接待礼仪、会议/宴会服务标准流程,掌握专业的宴会知识;具备较强的组织、协调及应变能力,能以主动、热情、礼貌、耐心、周到的态度接待贵宾,使客人有宾至如归之感;具有高度的责任心、敏锐的接待工作洞察力及良好的保密意识;能适应夜班或加班安排,保持随时待命状态,确保紧急情况下的快速响应。
4、无违法犯罪和不良记录。
5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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烟台民生人力资源开发有限公司成立于2003年3月,隶属于烟台市人才科创发展集团有限公司旗下全资子公司。是一家主要从事劳务派遣、人事外包、劳务外包的专业人力资源公司。公司服务客户包括央企、国企、上市公司、银行、外地驻烟各类办事机构等300多家企业、事业单位,目前服务客户6000多人。公司成立以来,始终以“客户至上、信誉第一、尊重人才、服务社会”为宗旨,以“诚信、专业、规范、高效”为目标,与国内多家知名大企业保持着长久的合作关系。2011年,公司被全国人力资源服务行业龙头前程无忧评为“全国优秀合作供应商”;2014年获评“山东省人力资源诚信服务示范机构。”公司一贯奉行管理创新、服务创新和理念创新,以市场需求和客户需要为导向,寻求和探索人力资源合作新模式,倾力打造烟台民生人力资源服务体系,力争成为立足烟台、客户信赖、区域领先的人力资源服务机构。烟台民生人力资源开发有限公司地址:烟台市莱山区观海路128-108号