岗位职责:
1、负责酒店日常预订工作,包括电话/邮件/EBK预订的接单与确认、系统录入及修改、团队订房等操作;
2、配合收益总监执行动态定价策略,监控竞争对手价格及市场变化,及时反馈并提出建议;
3、每日导出并核对预订数据,制作预订进度报告及周度/月度收益报表;
4、处理预订相关客诉及特殊需求,确保预订信息准确传递至运营端;
5、建立和维护预订操作标准流程文件,确保操作规范统一;
6、跟踪及管理团队预订的定金支付、取消及变更,确保预订政策严格执行;
7、完成收益总监交办的其他相关工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;
2、2年及以上酒店预订部相关工作经验,有国际品牌酒店经验者优先;
3、熟练操作Opera等预定相关工具,有Hyatt系统经验者优先;
4、具备基础的数据分析能力,熟练使用Excel进行数据整理与分析;
5、良好的英文读写能力,能够阅读及撰写日常英文邮件及报表;
6、工作细致、责任心强,具备良好的沟通协调能力,能够与各部门顺畅配合。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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珠海机场凯悦酒店于机场之心落址,与湾区脉动同频。酒店坐落于珠海金湾机场核心腹地,通过地下通道与新建的全新T2航站楼紧密相连,步行仅需5分钟即可抵达,实现高效便捷的出行体验。酒店周边交通网络密集,珠海机场城轨站近在咫尺,30分钟内可达横琴口岸,一小时覆盖珠海中心城区,轻松衔接粤港澳大湾区核心节点,为商旅人士构建高效出行网络。酒店周边汇集珠海国际航展中心、珠海太空中心、金湾华发商都等文化、商业与会展地标,形成功能完备的商务生态圈。酒店内配备331间舒适客房及套房、3间特色餐厅及2800平方米的灵活宴会及会议空间,全面满足高端会议、大型会展与商务接待的多元需求。依托卓越的区位优势与专业的服务配套,珠海机场凯悦酒店不仅是差旅人士的高效出行首选,更是粤港澳大湾区商务往来与产业合作的重要枢纽平台。