工作职责:
1. 负责餐厅宾客的迎送、引导、登记及咨询服务,提供专业、友善、高效的接待服务;
2. 协助处理预订管理、座位安排及现场客流协调,保障用餐秩序与客户体验;
3. 准确传达宾客需求至厨房及服务团队,配合完成特殊用餐安排(如生日祝福、纪念日布置等);
4. 维护前台区域整洁有序,妥善保管接待相关设备与资料,确保信息记录准确、完整;
5. 遵守酒店及餐饮部各项服务标准与操作规范,积极参与服务改进与培训提升。
任职资格:
1. 大专及以上学历,专业不限,具备良好的语言表达与沟通能力;
2. 具备基本的礼仪素养与服务意识,形象端正,亲和力强,能适应轮班工作制;
3. 具备基础办公软件操作能力,有餐饮或酒店前台接待实习或工作经验者优先;
4. 普通话标准,具备基础英语会话能力者更佳;
5. 遵纪守法,无不良从业记录,认同企业服务文化与价值观。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
希尔顿集团(NYSE:HLT)是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有26个卓越酒店品牌,在全球143个国家和地区拥有超过9,100家酒店和超过130万间客房。希尔顿集团一直致力于实现"让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到'热情好客'"的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过40亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所"全球最佳职场"评选中荣登榜首,为全球50万名员工打造卓越的企业文化。希尔顿集团推出了包括电子房卡分享(Digital Key Share),会员客房自动升级以及"直订连通房"等先进的服务,持续完善宾客体验。通过屡获殊荣的客户忠诚度计划"希尔顿荣誉客会",超过2.43亿希尔顿荣誉客会会员可享受物超所值的积分兑换住宿。通过免费的希尔顿荣誉客会专属APP,宾客可以方便地完成住宿预订。更多详情请登录stories.hilton.com,并可通过"希尔顿集团资讯中心"及"希尔顿Hilton"微信公众号,"希尔顿 Hilton"官方微博,以及希尔顿荣誉客会中文APP与希尔顿集团联系。