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工作职责：
1. 协助宾客办理入住、退房及信息登记等基础服务工作，确保流程规范、准确、高效；
2. 响应宾客咨询与需求，提供酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等基本信息指引；
3. 配合前台及客房部门完成物品递送、留言转达、简单报修协调等支持性事务；
4. 保持服务区域整洁有序，及时报告设备异常或安全隐患；
5. 严格遵守酒店服务标准与信息安全规定，对宾客个人信息予以保密。
任职资格：
1. 具备1年及以上酒店、餐饮、零售或客户服务类岗位工作经验；
2. 持有初中及以上学历，具备基本读写能力与沟通表达能力；
3. 身体健康，能适应轮班制工作安排，无法律、法规禁止从业的情形；
4. 具备良好的服务意识、责任心和团队协作精神，能积极学习并遵守岗位操作规范；
5. 不以民族、种族、性别、宗教信仰、户籍、婚姻状况、生育状况、疾病史（如乙肝携带）等作为录用限制条件。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
国有企业
希尔顿集团(NYSE:HLT)是国际知名的酒店管理公司，旗下拥有26个卓越酒店品牌，在全球143个国家和地区拥有超过9,100家酒店和超过130万间客房。希尔顿集团一直致力于实现"让世界充满阳光和温暖，让宾客感受到'热情好客'"的创始愿景，在其百年发展历程中，为超过40亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所"全球最佳职场"评选中荣登榜首，为全球50万名员工打造卓越的企业文化。希尔顿集团推出了包括电子房卡分享(Digital Key Share)，会员客房自动升级以及"直订连通房"等先进的服务，持续完善宾客体验。通过屡获殊荣的客户忠诚度计划"希尔顿荣誉客会"，超过2.43亿希尔顿荣誉客会会员可享受物超所值的积分兑换住宿。通过免费的希尔顿荣誉客会专属APP，宾客可以方便地完成住宿预订。更多详情请登录stories.hilton.com，并可通过"希尔顿集团资讯中心"及"希尔顿Hilton"微信公众号，"希尔顿 Hilton"官方微博，以及希尔顿荣誉客会中文APP与希尔顿集团联系。
