工作职责:
1. 统筹管理酒店会议及宴会活动全流程,包括需求对接、方案策划、场地布置、服务执行及现场协调,确保活动品质与客户满意度达标;
2. 负责会议及宴会销售支持工作,协同销售团队完成客户洽谈、合同签订、预算编制及收益管理;
3. 制定并优化会议宴会服务标准与操作流程,组织团队培训与服务质量督导,持续提升运营效率与专业水平;
4. 协调前厅、餐饮、工程、安保等跨部门资源,妥善处理突发事件,保障活动安全、有序、合规开展;
5. 按要求如实记录并反馈活动执行情况、客户意见及改进建议,定期提交运营分析报告。
任职资格:
1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,具备5年以上高星级酒店会议及宴会管理经验,其中至少2年同岗位管理经验;
2. 熟悉会议宴会全流程运营及行业服务标准,具备较强的活动策划能力、多任务统筹能力及现场应变能力;
3. 具备优秀的沟通协调能力、客户服务意识和团队管理能力,能高效协同内外部多方资源;
4. 熟练使用Office办公软件及主流酒店管理系统(如Opera),具备基础财务分析与合同管理能力;
5. 遵守国家法律法规,无违法违纪记录,认同企业价值观,具备良好的职业道德与保密意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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洲际人生 • 知行天下会见Ⅰ深圳之芯作为具有“世界眼光、中国气派、岭南风格、深圳特色”的全球领先会议综合体 – 深圳国际交流中心配套工程,深圳国际交流中心洲际酒店坐落于深圳福田区香蜜湖畔,城市新金融中心核心腹地,坐拥城市中心绝美湖景,独揽“山、湖、城、海”的交响画卷。酒店设计肌理融入“基石”的坚韧、“奔流”的创新与“和谐”的包容,拥有415间优雅的客房与套房,在繁华深处私藏一隅宁谧。五间各具风姿的餐厅与酒吧,以饮食文化为线,串起岭南风土的醇厚、国际都会的摩登与当代匠心的温度,开启一场永不落幕的感官漫旅。逾2,600㎡的宴会空间,包含1,000㎡的香蜜大宴会厅及6间灵活变换的小会议室与多功能厅,以无柱空间与全景落地窗,为盛会大典铺陈非凡格调。酒店与22万㎡国际交流中心紧密衔接,为全球宾客提供会议、餐饮、住宿尊享体验。秉承“非凡无际”的品牌主张,深圳国际交流中心洲际酒店致力于刷新定义探索精神与知性优雅,成为见证时代际遇的深圳新地标。我们致力于打造工作中的多元化和包容性,彰显这座城市的包容气度与“每刻皆新”的鲜活气质。这里不仅是职业与生活的超链接点,更是让您沉浸式淬炼待客匠心、成就职业理想的成长平台。我们热忱欢迎拥有不同背景的人士加入洲际团队,我们承诺为每一位团队成员提供平等的就业机会,并把建立多元化、包容性的团队作为追求。我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。我们为每位团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们通过myWellbeing框架,致力于提升您在健康、生活方式及工作场所中的幸福感。我们支持每一位同事,赋能他们成为最好的自己!在充满魅力的新香蜜湖蓝图里,诚邀您和我们一起于深圳国际交流中心洲际酒店,“会见”世界的深圳之芯,成就洲际人生,共筑非凡无际!深圳国际交流中心洲际酒店联系地址:深圳市福田区红荔西路8008号联系方式:wendy.niu@ihg.commabel.yang@ihg.com