• 五险一金
• 意外险
• 12%公积金
• 定期体检

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

景德镇假日酒店，依托洲际酒店集团品牌积淀，坐落于珠山区昌江大道核心地段，是一家集住宿、餐饮、会议、休闲于一体的优质酒店，更是宾客探索瓷都魅力的优选下榻之所。作为最早进入中国市场的国际酒店品牌之一，我们延续假日酒店“有你，就有新回忆”的品牌宣言，创造无处不在的笑容，为每一位宾客打造家一般的温馨归属感，让商务出行更高效、休闲度假更惬意。酒店地理位置得天独厚，距景德镇罗家机场仅7公里，毗邻景德镇古窑民俗博览区、中国陶瓷博物馆等核心景点，近邻新天地购物中心，便捷可达景德镇北站，周边出租车资源充足，轻松串联城市各处风景与繁华。我们拥有舒适雅致的客房，配备软硬双枕与高速网络，守护每一段安睡时光；现代健身中心焕发身心活力，中餐厅的创意佳肴、全日餐厅的全天候美味、大堂吧的下午茶与鸡尾酒，满足宾客多元味蕾需求；童趣满满的布迷亲子房及“儿童食宿欢乐尽享”礼遇，为家庭宾客解锁专属惊喜；2间会议室（含可容纳300人的大宴会厅），可定制适配董事会议、香槟招待会、盛大婚礼等各类活动，专业宴会团队全程护航。秉持假日酒店“把顾客当成朋友”的服务理念，我们坚守“宾至如归，笑由心生”的服务承诺，注重细节、追求卓越，现因酒店发展需要，诚邀热爱酒店行业、心怀热忱、追求成长的有志之士加入，与我们一同扎根瓷都，以专业服务传递品牌温度，共筑美好旅居回忆，共享发展机遇！