美容师岗位职责
1. 专业服务执行
按照门店标准流程为顾客提供面部护理、身体护理、仪器操作等美容服务,保证操作规范、手法专业、效果达标、体验舒适。
2. 顾客接待与服务
热情接待到店顾客,做好咨询、引导、登记、服务介绍等工作;服务前主动沟通需求,服务中关注顾客感受,服务后做好清洁与收尾。
3. 卫生与消毒工作
严格执行美容工具、床品、仪器、房间的清洁消毒流程,保持工作区域干净整洁、物品摆放规范,符合卫生安全标准。
4. 产品与项目讲解
熟悉店内所有美容项目、产品功效、适用人群及注意事项,为顾客提供专业的皮肤分析与护理建议。
5. 客户维护与跟进
建立并完善顾客档案,做好术后/护理后回访、提醒到店、预约跟进等工作,提升顾客满意度、复购率与忠诚度。
6. 配合销售与业绩
在专业服务基础上,合理推荐适合顾客的项目、疗程及产品,配合店长完成门店业绩目标与活动推广。
7. 技能学习与提升
积极参加门店组织的技术培训、手法练习、新品学习、服务礼仪培训,不断提升专业能力与服务水平。
8. 物品与仪器管理
负责美容产品、耗材、仪器的日常使用、保管、清点与维护,避免浪费、损坏与丢失,及时上报库存不足。
9. 遵守门店制度
服从店长管理与工作安排,遵守考勤、仪容仪表、服务礼仪、保密制度等各项门店规定,维护门店形象。
10. 团队协作
与同事友好配合、互相协助,共同维护良好的工作氛围与门店秩序。
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