【整体职责义务】
根据工作需求,做好各类文件的整理及存档,按酒店保存要求清理相关记录资料
迅速解决客人投诉,问讯和要求,始终保持服务质量和专业精神,满足和超越客人的预期值
熟悉房间的预订程序,与相关部门协调好预订要求
任何时候都应尽可能地推销设施和服务,尽可能地获得更高的住房率和酒店收入
【专业知识技能】全日制大专(含)以上学历
流利的英语沟通能力/口语和书面英语
熟练运用办公设备及相关管理软件
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海松江临云万豪酒店,作为上海第八家万豪品牌酒店,地处松江科技城核心地段。由国际设计师丹尼尔·里伯斯金执笔设计,汲取“天空、巨石、花园、流水”的设计理念,呈现科技与建筑交融的美学效果,室内设计由知名设计事务所CCD联手打造,深度融合“城市微度假”生活方式,打造兼具松江本土记忆与国际品质的城市地标。酒店拥有277间精致客房及套房,三大餐厅荟聚多元风味,更配备逾1600平米高端会议空间,含1100平米无柱宴会厅,满足商务与休闲的多元需求。酒店将秉持“全心相待∙精彩每一程”的万豪品牌理念,以专业贴心的服务,为宾客打造耳目一新的精彩旅途生活。