【整体职责义务】
遵守酒店政策和程序,万豪商业行为规范,确保所有酒店内部信息的安全性
通过Opera软件客人档案系统保护客人资料
根据酒店标准,确保所有叫醒服务是在正确时间
充分了解,分享品牌细节,确保能将万豪信息分享给所有的顾客
熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况处理程序
处理客人投诉,采取行动时并随之通知前厅部经理
【专业知识技能】
大专以上学历
3年宾客服务或相关专业领域工作经验
流利的英文和普通话表达(口头/书面)
计算机熟练使用,必须有Opera软件使用经验
清晰的沟通和管理能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海松江临云万豪酒店,作为上海第八家万豪品牌酒店,地处松江科技城核心地段。由国际设计师丹尼尔·里伯斯金执笔设计,汲取“天空、巨石、花园、流水”的设计理念,呈现科技与建筑交融的美学效果,室内设计由知名设计事务所CCD联手打造,深度融合“城市微度假”生活方式,打造兼具松江本土记忆与国际品质的城市地标。酒店拥有277间精致客房及套房,三大餐厅荟聚多元风味,更配备逾1600平米高端会议空间,含1100平米无柱宴会厅,满足商务与休闲的多元需求。酒店将秉持“全心相待∙精彩每一程”的万豪品牌理念,以专业贴心的服务,为宾客打造耳目一新的精彩旅途生活。