【整体职责义务】
根据酒店和部门的安全政策,保证清洁,安全的工作环境
及时发现和纠正不安全的操作/情况,及时汇报给管理团队
保护客人及团队成员的隐私和安全
设立和监督设备及物资的标准,依照酒店运营情况保证有充足的供应
观察入住和退房流程,保证达到酒店标准,预见紧急情况并在需要时及时提供协助
无论何时,处于何种工作状态,都要预见客人的需求,认知所有客人并及时与客人互动
依照合理的操作流程,观察和处理客人的投诉,保证客人满意
检查客房楼层,公共区域,及时和相关部门沟通发现的问题
【专业知识技能】
大专以上学历
流利的英文和普通话表达(口头/书面)
2年以上的同等级管理岗位经验且具有3年以上前台或相关工作经历
良好的人际交往技巧
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海松江临云万豪酒店,作为上海第八家万豪品牌酒店,地处松江科技城核心地段。由国际设计师丹尼尔·里伯斯金执笔设计,汲取“天空、巨石、花园、流水”的设计理念,呈现科技与建筑交融的美学效果,室内设计由知名设计事务所CCD联手打造,深度融合“城市微度假”生活方式,打造兼具松江本土记忆与国际品质的城市地标。酒店拥有277间精致客房及套房,三大餐厅荟聚多元风味,更配备逾1600平米高端会议空间,含1100平米无柱宴会厅,满足商务与休闲的多元需求。酒店将秉持“全心相待∙精彩每一程”的万豪品牌理念,以专业贴心的服务,为宾客打造耳目一新的精彩旅途生活。