资深/宾客服务经理
7千-9千
投递简历
发布于 02-14
资深/宾客服务经理
7千-9千
上海 | 3年以上 | 大专
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

【整体职责义务】

根据酒店和部门的安全政策,保证清洁,安全的工作环境

及时发现和纠正不安全的操作/情况,及时汇报给管理团队

保护客人及团队成员的隐私和安全

设立和监督设备及物资的标准,依照酒店运营情况保证有充足的供应

观察入住和退房流程,保证达到酒店标准,预见紧急情况并在需要时及时提供协助

无论何时,处于何种工作状态,都要预见客人的需求,认知所有客人并及时与客人互动

依照合理的操作流程,观察和处理客人的投诉,保证客人满意

检查客房楼层,公共区域,及时和相关部门沟通发现的问题


【专业知识技能】

大专以上学历

流利的英文和普通话表达(口头/书面)

2年以上的同等级管理岗位经验且具有3年以上前台或相关工作经历

良好的人际交往技巧

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
上海市松江区新桥镇千帆路279弄3号
导航
职位联系人
立即沟通

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海松江临云万豪酒店,作为上海第八家万豪品牌酒店,地处松江科技城核心地段。由国际设计师丹尼尔·里伯斯金执笔设计,汲取“天空、巨石、花园、流水”的设计理念,呈现科技与建筑交融的美学效果,室内设计由知名设计事务所CCD联手打造,深度融合“城市微度假”生活方式,打造兼具松江本土记忆与国际品质的城市地标。酒店拥有277间精致客房及套房,三大餐厅荟聚多元风味,更配备逾1600平米高端会议空间,含1100平米无柱宴会厅,满足商务与休闲的多元需求。酒店将秉持“全心相待∙精彩每一程”的万豪品牌理念,以专业贴心的服务,为宾客打造耳目一新的精彩旅途生活。
上海市松江区新桥镇千帆路279弄3号
导航