• 五险一金

【岗位职责】  
1、协助前厅部经理管理前厅日常运营，确保服务质量符合希尔顿品牌标准  
2、监督前台、礼宾、总机等岗位工作流程，优化服务效率  
3、处理宾客投诉及突发事件，提供超出预期的解决方案  
4、培训并指导新员工掌握酒店系统及服务规范  
5、分析客房收入数据，协助制定收益管理策略  
6、协调客房部、工程部等部门确保对客服务无缝衔接  
7、定期检查前厅设备及物资储备情况  

【岗位要求】  
1、具备3年以上国际品牌酒店前厅管理经验  
2、熟练使用Opera、OnQ等酒店管理系统  
3、出色的中英文双语沟通能力（CET-4以上）  
4、擅长团队管理与跨部门协作  
5、具备较强的抗压能力与灵活应变能力  
6、熟悉上海本地市场及商务客户服务特点者优先  
7、可适应轮班工作制（含夜班）

   希尔顿格芮精选（Curio Collection by Hilton）是希尔顿集团旗下高端生活方式品牌。上海御桥希尔顿格芮精选酒店是上海首家，计划于 2026 年6月正式开业。每一家希尔顿格芮精选酒店在设计之初都经过了细致的考量，设计都融入了当地的人文和自然特色，同时配备希尔顿集团标准化的设施与服务体系，满足对 “个性化体验 + 品质保障” 的双重需求。  上海御桥希尔顿格芮精选酒店承袭这一品牌基因，将上海海派文化的精致底蕴与浦东御桥的科创氛围相融合，打造兼具文化质感与现代气息的空间体验，同时提供定制化的客房、餐饮与出行服务，让宾客在享受希尔顿高端服务的同时，感受独属于上海浦东的在地魅力。