【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域的日常运营管理工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清洁与维护,确保符合丽思卡尔顿品牌标准。
2、制定并执行公共区域的清洁计划与保养流程,监督清洁团队的工作质量与效率。
3、定期检查公共区域的设施设备,及时发现并上报维修需求,确保设施完好且运行正常。
4、负责公共区域清洁用品的库存管理,合理控制成本并确保物资充足。
5、培训、指导并考核清洁团队成员,提升团队专业技能与服务意识。
6、协调与其他部门(如前厅、客房、工程等)的沟通与合作,确保公共区域服务无缝衔接。
7、处理客人对公共区域的投诉与建议,及时解决问题并提升客户满意度。
8、落实酒店的安全与卫生标准,确保公共区域符合相关法律法规及行业规范。
【岗位要求】
1、具备酒店、物业管理或相关行业公共区域管理经验者优先,熟悉高端酒店服务标准。
2、了解清洁设备、化学用品的使用及维护知识,掌握公共区域清洁流程与标准。
3、具备较强的团队管理能力,能够有效分配任务并激励团队成员。
4、注重细节,对卫生与服务质量有高标准要求,具备问题发现与解决能力。
5、良好的沟通与协调能力,能够与各部门高效合作。
6、具备一定的抗压能力,适应快节奏工作环境,能灵活应对突发情况。
7、愿意接受轮班工作安排,包括周末及节假日。
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你的综合竞争力排名为第
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北京北辰丽思卡尔顿酒店由国际知名设计事务所 Yabu Pushelberg Inc.(雅布·普舍尔伯格)操刀室内设计,以其擅长的当代奢华语言重新诠释东方美学语境。设计灵感源于北京独特的城市与自然关系,将园林意境,林荫层次与四季变化转化为材质选择,色彩表达与光影节奏,通过层叠式空间布局与半通透界面,营造由动至静,富有仪式感的行进体验。定制艺术作品与精致手工细节贯穿空间始终,使酒店不仅成为高端居停之所,更成为感知北京文化底蕴与当代城市精神的优雅入口。北京北辰丽思卡尔顿酒店将设有282间豪华客房及套房,会议设施包含680平方米的大宴会厅,总功能空间面积达968平方米。