【岗位职责】
1、全面负责行政酒廊的日常运营管理工作,确保服务品质符合酒店标准
2、制定并执行酒廊服务流程与标准操作程序,持续优化客户体验
3、督导员工服务表现,定期组织专业技能培训与考核
4、管理酒廊物资库存,控制运营成本,完成月度经营指标
5、处理VIP客人的特殊需求及投诉事件,建立客户关系档案
6、协调餐饮部、前厅部等部门工作衔接,保障服务链条顺畅
【岗位要求】
1、具备高端酒店餐饮或酒水服务管理经验者优先
2、熟练掌握餐饮服务标准及酒水知识,持有相关资格证书更佳
3、出色的团队管理能力,能有效激励8-10人服务团队
4、具备敏锐的市场洞察力与客户需求分析能力
5、可适应弹性工作时间,包括周末及节假日排班
6、流利的英语沟通能力,能处理涉外宾客服务需求
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京北辰万豪侯爵酒店由国际知名设计事务所SCDA担纲室内设计,以克制而精致的当代设计语言,诠释万豪侯爵品牌的都会商务气质。设计灵感源自北京中轴线所蕴含的城市秩序与文化深度,通过严谨的空间结构,沉稳的材质选择与富有节奏感的光影变化,营造兼具仪式感与舒适度的高端会展与旅居体验。整体设计在理性与优雅之间取得平衡,使酒店成为展现当代北京城市精神的重要地标。北京北辰万豪侯爵酒店将提供671间精致的客房与套房,拥有总面积达3,207平方米的会议场地,其中包含1,800平方米的大宴会厅,多个中小型宴会厅及多功能厅,灵活满足各类活动需求。