【岗位职责】
1、负责酒店礼宾部的日常运营管理,确保服务质量符合品牌标准
2、督导礼宾团队提供专业的迎送、行李搬运、车辆安排等服务
3、处理VIP客人的特殊需求及投诉,提供个性化服务解决方案
4、维护酒店周边交通、旅游、商务等资源网络
5、制定并执行礼宾部培训计划,提升团队专业素养
6、管理礼宾部物资设备,控制运营成本
【岗位要求】
1、具备高端酒店礼宾服务工作经验,熟悉金钥匙服务理念者优先
2、出色的客户服务意识与危机处理能力
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、优秀的英语沟通能力,掌握第二外语者优先
5、具备团队管理经验与培训能力
6、形象气质佳,身高要求男性175cm以上/女性165cm以上
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京北辰万豪侯爵酒店由国际知名设计事务所SCDA担纲室内设计,以克制而精致的当代设计语言,诠释万豪侯爵品牌的都会商务气质。设计灵感源自北京中轴线所蕴含的城市秩序与文化深度,通过严谨的空间结构,沉稳的材质选择与富有节奏感的光影变化,营造兼具仪式感与舒适度的高端会展与旅居体验。整体设计在理性与优雅之间取得平衡,使酒店成为展现当代北京城市精神的重要地标。北京北辰万豪侯爵酒店将提供671间精致的客房与套房,拥有总面积达3,207平方米的会议场地,其中包含1,800平方米的大宴会厅,多个中小型宴会厅及多功能厅,灵活满足各类活动需求。