【岗位职责】
1、协助行政管家管理客房部日常运营,确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店标准;
2、监督并指导客房服务员的工作,包括房间清洁、布草更换、物品补充等,确保高效执行;
3、检查客房及公共区域的卫生状况,及时反馈问题并跟进整改;
4、协助制定客房部培训计划,提升员工专业技能与服务意识;
5、管理客房用品及设备库存,控制成本并确保物资充足;
6、处理客人投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案;
7、参与部门排班及绩效考核,优化团队工作效率;
8、协助完成行政管家交办的其他任务。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有客房部工作经验者优先;
2、熟悉客房清洁流程、标准及安全规范,注重细节;
3、良好的沟通与团队协作能力,能够有效指导员工;
4、较强的抗压能力,适应快节奏工作环境;
5、基本英语沟通能力,能处理简单涉外事务;
6、熟练使用办公软件(如Word、Excel等);
7、责任心强,具备问题分析与解决能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
北京北辰万豪侯爵酒店由国际知名设计事务所SCDA担纲室内设计,以克制而精致的当代设计语言,诠释万豪侯爵品牌的都会商务气质。设计灵感源自北京中轴线所蕴含的城市秩序与文化深度,通过严谨的空间结构,沉稳的材质选择与富有节奏感的光影变化,营造兼具仪式感与舒适度的高端会展与旅居体验。整体设计在理性与优雅之间取得平衡,使酒店成为展现当代北京城市精神的重要地标。北京北辰万豪侯爵酒店将提供671间精致的客房与套房,拥有总面积达3,207平方米的会议场地,其中包含1,800平方米的大宴会厅,多个中小型宴会厅及多功能厅,灵活满足各类活动需求。