【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、监督和指导楼层服务员的工作,分配任务并检查完成情况
3、处理客人的投诉和特殊需求,提供及时有效的解决方案
4、定期检查客房设施和设备,确保其正常运行并及时报修
5、协助前台部门处理客房分配和入住退房相关事宜
6、负责楼层物资的管理和申领,控制成本并避免浪费
7、培训新员工,提升团队服务技能和工作效率
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理各种突发情况
2、有较强的团队管理能力和责任心,能够带领团队完成工作任务
3、工作细致认真,能够发现并解决楼层运营中的问题
4、具备一定的抗压能力,适应倒班工作制
5、有酒店相关工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京北辰万豪侯爵酒店由国际知名设计事务所SCDA担纲室内设计,以克制而精致的当代设计语言,诠释万豪侯爵品牌的都会商务气质。设计灵感源自北京中轴线所蕴含的城市秩序与文化深度,通过严谨的空间结构,沉稳的材质选择与富有节奏感的光影变化,营造兼具仪式感与舒适度的高端会展与旅居体验。整体设计在理性与优雅之间取得平衡,使酒店成为展现当代北京城市精神的重要地标。北京北辰万豪侯爵酒店将提供671间精致的客房与套房,拥有总面积达3,207平方米的会议场地,其中包含1,800平方米的大宴会厅,多个中小型宴会厅及多功能厅,灵活满足各类活动需求。