【岗位职责】
1、协助前厅部经理管理日常运营,确保前台、礼宾、总机等部门高效运转
2、监督服务质量标准执行,处理宾客投诉及突发事件
3、负责员工排班、培训及绩效评估工作
4、审核每日房态报表及营收数据,确保账目准确
5、协调与其他部门的合作,提升整体宾客体验
6、参与制定并执行前厅部年度预算及运营计划
【岗位要求】
1、具备3年以上高星级酒店前厅管理经验,1年以上同岗位经验优先
2、精通Opera等酒店管理系统操作
3、出色的中英文沟通能力,CET-4以上
4、具备较强的服务意识与危机处理能力
5、能适应倒班工作制,抗压能力强
6、优秀的团队管理及跨部门协调能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京北辰万豪侯爵酒店由国际知名设计事务所SCDA担纲室内设计,以克制而精致的当代设计语言,诠释万豪侯爵品牌的都会商务气质。设计灵感源自北京中轴线所蕴含的城市秩序与文化深度,通过严谨的空间结构,沉稳的材质选择与富有节奏感的光影变化,营造兼具仪式感与舒适度的高端会展与旅居体验。整体设计在理性与优雅之间取得平衡,使酒店成为展现当代北京城市精神的重要地标。北京北辰万豪侯爵酒店将提供671间精致的客房与套房,拥有总面积达3,207平方米的会议场地,其中包含1,800平方米的大宴会厅,多个中小型宴会厅及多功能厅,灵活满足各类活动需求。